O que são Créditos Gerais?
Créditos Gerais podem ser usados no Space Cloud para adquirir usuários adicionais durante o período da assinatura paga, para quitar cobranças de "cheque especial" por créditos de computação (os antigos créditos de CI) adicionais, armazenamento e transferência de dados ou para pagar uma parte do próximo período de assinatura do Space.
Existem algumas circunstâncias em que os Créditos Gerais serão adicionados à sua conta de cliente do Space:
- Compra de Créditos Gerais com antecedência diretamente da JetBrains ou por meio de um revendedor.
- Reembolso de Créditos Gerais por usuários inativos, que ocorre quando alguns dos seus usuários ativos se tornam inativos durante um período de assinatura, e a JetBrains reembolsa o valor proporcional que você pagou por esses usuários na forma de Créditos Gerais.
- Reembolso de Créditos Gerais por downgrade, que ocorre quando você faz downgrade para um plano de assinatura pago inferior ou um plano de assinatura Gratuito, e a JetBrains reembolsa a diferença proporcional na forma de Créditos Gerais.
- Atribuídos pela JetBrains como compensação por uma violação de SLA (apenas para o plano de assinatura Enterprise, sujeito a termos especiais do plano Enterprise).
Durante o processo de pagamento, sempre aplicaremos quaisquer Créditos Gerais disponíveis antes de processarmos o restante do pagamento usando a forma de pagamento padrão definida.
Você pode verificar seu saldo atual de Créditos Gerais na página Administration | Usage da sua organização do Space ou na sua conta da JetBrains. Você pode adquirir mais Créditos Gerais a qualquer momento na Conta da JetBrains.
Créditos Gerais não são dinheiro real ("curso legal"), uma moeda, uma criptomoeda, vouchers ou prêmios. Embora possam ser adquiridos conosco, esses Créditos não podem ser revendidos, negociados, transferidos ou trocados. Créditos Gerais não são reembolsáveis e expirarão se você parar de usar o Space.