База знаний
Обзор модели лицензирования
Модель лицензирования и JetBrains Toolbox
- Что такое «продукты без ограничений на распространение», которые упоминаются в Соглашении об использовании подписки на Toolbox?
- Что представляет собой модель лицензирования JetBrains?
- Что такое JetBrains Toolbox?
- Какая модель лицензирования распространяется на конкретный продукт?
- На кого повлияют эти изменения?
- Чем модель на основе подписки отличается от бессрочной модели лицензирования?
Пользователи и типы лицензий
- Можно ли использовать IDE JetBrains редакции Community Edition для разработки коммерческого и проприетарного ПО?
- Чем коммерческие лицензии отличаются от персональных?
- Могу ли я пользоваться персональной лицензией для коммерческой разработки?
- Отличается ли персональная лицензия от коммерческой по функциональности?
- Может ли компания покупать персональные лицензии или возмещать их стоимость?
- Могу ли я пользоваться своей персональной лицензией и дома, и на работе?
Скидки и специальные программы
- Что такое аудиторная лицензия, и кто может ее получить?
- Что такое лицензия для проектов с открытым исходным кодом, и кто может ее получить?
- Что представляет собой скидка за непрерывную подписку?
- У вас есть скидки для студентов и преподавателей?
- У вас есть скидки для стартапов?
- Предлагаете ли вы специальные цены государственным учреждениям?
Покупка
- Как изменить адрес плательщика?
- Моя банковская карта была отклонена. Что мне делать?
- Налог на добавленную стоимость (НДС) и налог на товары и услуги (НТУ)
- Как узнать, какой у меня идентификатор клиента?
- Какие платежные карты принимаются к оплате?
- Можно ли оплатить покупку с помощью PayPal?
Получение лицензий
- Как доставляются лицензии на ПО?
- Доставляете ли вы какие-либо физические продукты?
- Если вы не доставляете физические продукты, для чего вам нужен мой физический адрес?
- После размещения онлайн-заказа мне пришло подтверждение об оплате. Когда я получу свою лицензию?
- Мне не пришла лицензия, купленная онлайн. Где моя лицензия?
- Моя компания разместила заказ на покупку. Когда мы получим лицензии?
Управление лицензиями и информация о продуктах
- Как перейти с пробной версии продукта на платную лицензию?
- Как установить и активировать ReSharper?
- Как активировать и использовать резервную бессрочную лицензию?
- Как теперь получить dotTrace, dotCover и dotMemory?
- Можно ли приобрести ReSharper или ReSharper C++ отдельно?
- Какие условия лицензирования применяются к TeamCity, YouTrack и Upsource?
Обновление и продление
- Как включить или отключить автоматическое продление персональной подписки?
- Как обновить данные банковской карты для автоматического продления?
- Где можно скачать новые и предыдущие версии продуктов JetBrains?
- Могу ли я обновить свою бессрочную лицензию до новой версии?
- Что произойдет, если срок действия моей кредитной карты истечет во время действия подписки?
- Можно ли установить общую дату продления для нескольких подписок?
Реселлеры
- Кто такой реселлер?
- Как найти регионального реселлера?
- Как стать реселлером JetBrains?
- Какие скидки вы предлагаете для реселлеров?
- Вы отправили мне ценовое предложение. Могу ли я рассчитывать на те же цены при покупке у реселлера?
- Как пользователь получает лицензионный сертификат при покупке у реселлера?
Справка аккаунта JetBrains
Что такое аккаунт JetBrains?
Начало работы
Покупка и продление
Получение лицензии после покупки
Активация ПО JetBrains
Оплата
Двухфакторная аутентификация (2FA)
- Включить двухфакторную аутентификацию
- Войдите в свою учетную запись JetBrains после настройки двухфакторной аутентификации.
- Что произойдет, если я потеряю телефон с приложением для аутентификации?
- Как я могу отключить двухфакторную аутентификацию?
- Что делать, если у меня нет доступа к кодам восстановления или приложению аутентификации?
Использование аккаунтов JetBrains в организации
Ответы на вопросы об аккаунте JetBrains
- Можно ли поменять язык электронных уведомлений от JetBrains-аккаунта?
- Зачем нужна учетная запись JetBrains?
- Нужен ли доступ в интернет для активации продуктов через JetBrains-аккаунт?
- Нужен ли доступ в интернет для использования продуктов, активированных через учетную запись JetBrains?
- Можно ли использовать одну и ту же учетную запись JetBrains и для персональных, и для корпоративных лицензий?
Терминология
Руководство администратора
Роли и права доступа
Назначение и отзыв лицензий
Управление подпиской
Работа с командами сотрудников
Управление профилями организаций
Ответы на вопросы о продуктах
Подробнее о Space Cloud
- Какие есть варианты подписки на Space Cloud?
- Как выбрать план подписки?
- Как перейти с EAP/бета-версии на новую версию Space Cloud?
- Как перейти на платный план Space Cloud?
- Как получить дополнительные ресурсы (кредиты на вычисления, место на диске, гигабайты передачи данных), если имеющиеся закончились?
- Модель платежей Space Cloud
Подробнее о YouTrack Cloud
- Можно ли получить скидку за объем при покупке YouTrack Cloud?
- Варианты стоимости и лицензирования службы поддержки
- У нас небольшая команда, но к нам обращается много людей (с различными запросами, сообщениями об ошибках и т. д.). Каждому из них нужно создавать аккаунт в YouTrack?
- Нужен ли JetBrains-аккаунт, чтобы пользоваться YouTrack Cloud?
- Что изменилось 14 мая 2020 года?
- Я пользуюсь пробной подпиской на YouTrack Cloud. Как мне подписаться на коммерческий план?
Подробнее о YouTrack Server
- Можно ли получить скидку за объем при покупке YouTrack Server?
- Что входит в лицензию?
- Варианты стоимости и лицензирования службы поддержки
- Если мне нужно несколько установок YouTrack, могу ли я использовать одну и ту же лицензию для всех?
- Что меняется с 1 августа 2020 года?
- У меня есть истекшая подписка на YouTrack Server. Могу ли я продлить ее сейчас по сниженной цене?
Подробнее о ReSharper
Подробнее о TeamCity
- Можно ли получить скидку за объем при покупке TeamCity?
- Нужно ли обновлять программное обеспечение при переходе с лицензии TeamCity Professional Server на лицензию Enterprise Server?
- Можем ли мы получить дополнительные конфигурации сборки без приобретения лицензий на Build Agent?
- Можем ли мы перейти на сервер с большим количеством агентов, если наша лицензия на Enterprise Server уже истекла?
- Можно ли перейти с лицензии Build Agent на лицензию Enterprise Server?