Справка по JetBrains-аккаунту
- JetBrains-аккаунт: смена адреса электронной почты до потери доступа к текущему почтовому ящику.
- JetBrains-аккаунт: удаление персонального аккаунта
- Активация лицензии: ошибка «Ключ недействителен» при использовании лицензионного ключа
- Безопасность: сообщение о том, что кто-то, возможно, выдает себя за организацию или мошеннически отправил запрос на покупку
- Заказы: проверка платежа
- Контакт для выставления счетов: только уведомления о счетах
Руководство для администраторов JetBrains Central Console
- AI Pro/Ultimate: подписка не отображается на странице команды
- Автоматическое продление: смена карты, используемой для продления подписки
- Вход в JetBrains Central Console: варианты SSO для коммерческих аккаунтов
- Выставление счетов: счета не приходят по электронной почте
- Изменение контактных данных для выставления счетов в коммерческом аккаунте: добавление нового адреса электронной почты
- Коммерческий аккаунт: закрытие неиспользуемой организации
Приобретение и получение лицензий.
- AI Pro и Ultimate: дополнительные ИИ-кредиты недоступны без активной подписки на ИИ
- AI Pro/AI Ultimate: невозможно добавить в коммерческое предложение
- AI Ultimate: переход с подписки AI Pro, входящей в dotUltimate
- JetBrains-аккаунт: определение аккаунта, связанного с платежом
- [ROW] Оплата по заказу на покупку: как оформить заказ
- [ROW] Оплата по заказу: требования к заказу на покупку
Управление подписками и учетной записью
- [ROW] Продление подписки: переход с автоматического продления по кредитной карте на оплату по счету.
- [ROW] Сведения о компании: добавление информации об индивидуальном предпринимателе в личный JetBrains-аккаунт
- [ROW] Управление подпиской: перенос лицензии из одного JetBrains-аккаунта организации в другой
- [US] Изменение адреса: нужно обновить платежный адрес коммерческого аккаунта
- Автоматическое продление: отключение автоматического продления коммерческой подписки
- Аккаунт компании: налоговый идентификатор уже используется
JetBrains AI Assistant и Junie
- ИИ-кредиты: дополнительные кредиты, приобретенные для другого JetBrains-аккаунта
- ИИ-кредиты: не удалось обнаружить промо-кредиты
- ИИ-кредиты: покупка доступа для дополнительных пользователей организации
- ИИ-кредиты: приобретенные дополнительные кредиты не отображаются в виджете AI Assistant.
- Общий отчет об использовании ИИ-кредитов: как отслеживать расход
- Подписка на ИИ: AI Assistant нельзя использовать без действующей лицензии для IDE