Справка по JetBrains-аккаунту
- JetBrains-аккаунт: смена адреса электронной почты до потери доступа к текущему почтовому ящику.
- JetBrains-аккаунт: удаление персонального аккаунта
- Активация лицензии: ошибка «Ключ недействителен» при использовании лицензионного ключа
- Безопасность: сообщение о том, что кто-то, возможно, выдает себя за организацию или мошеннически отправил запрос на покупку
- Заказы: проверка платежа
- Контакт для выставления счетов: только уведомления о счетах
Руководство для администраторов JetBrains Central Console
- AI Pro/Ultimate: подписка не отображается на странице команды
- Автоматическое продление: смена карты, используемой для продления подписки
- Выставление счетов: счета не приходят по электронной почте
- Коммерческий аккаунт: закрытие неиспользуемой организации
- Корпоративный JetBrains-аккаунт: восстановление доступа администратора
- Права администратора предоставлены: кнопка Assign отсутствует
Приобретение и получение лицензий.
- AI Pro и Ultimate: дополнительные ИИ-кредиты недоступны без активной подписки на ИИ
- AI Ultimate: переход с подписки AI Pro, входящей в dotUltimate
- JetBrains-аккаунт: определение аккаунта, связанного с платежом
- [US] Заказ на покупку отклонен: требуется действительное коммерческое предложение JetBrains
- [US] Оформление заказа: требуется заказ на покупку
- [US] Попытка покупки по заказу на покупку: заказ отклонен
Управление подписками и учетной записью
- [ROW] Продление подписки: переход с автоматического продления по кредитной карте на оплату по счету.
- [ROW] Сведения о компании: добавление информации об индивидуальном предпринимателе в личный JetBrains-аккаунт
- [ROW] Управление подпиской: перенос лицензии из одного JetBrains-аккаунта организации в другой
- [US] Изменение адреса: нужно обновить платежный адрес коммерческого аккаунта
- Автоматическое продление: отключение автоматического продления коммерческой подписки
- Аккаунт компании: налоговый идентификатор уже используется
JetBrains AI Assistant и Junie
- ИИ-кредиты: дополнительные кредиты, приобретенные для другого JetBrains-аккаунта
- ИИ-кредиты: не удалось обнаружить промо-кредиты
- ИИ-кредиты: приобретенные дополнительные кредиты не отображаются в виджете AI Assistant.
- Общий отчет об использовании ИИ-кредитов: как отслеживать расход
- Подписка на ИИ: AI Assistant нельзя использовать без действующей лицензии для IDE
- Подписка на ИИ: ежемесячный пакет ИИ-кредитов не обновляется после продления подписки