Активация лицензии: ошибка «Ключ недействителен» при использовании лицензионного ключа
Признаки
При попытке активировать продукт JetBrains с помощью лицензионного ключа появляется ошибка «Ключ недействителен».
Кого касается
- Тип клиента: все клиенты
- Регион: все регионы
- Продукт: все платные лицензии IDE
Причина
Лицензия не активируется с помощью поддерживаемого метода активации.
Продукты JetBrains можно активировать с помощью учетных данных JetBrains-аккаунта или, при необходимости, офлайн-кода активации.
Что делать
- Войдите в IDE, используя учетные данные JetBrains-аккаунта, связанные с лицензией
- Если требуется офлайн-активация, используйте офлайн-код активации вместо лицензионного ключа
- Если не удается найти лицензию или ошибка сохраняется, свяжитесь с отделом продаж и предоставьте следующую информацию:
a. Номер заказа, номер счета или идентификатор лицензии
b. Скриншот сообщения об ошибке