Обновление данных PayPal после неудачного продления
Еще никто не подписан
Если автоматическое продление через PayPal не удалось, вы получите уведомление о неудачной оплате. Причины могут быть следующие:
- Карта, привязанная к вашему PayPal-аккаунту, истекла.
- Данные карты неполные или некорректные.
- В вашем PayPal-аккаунте или на карте, привязанной к нему, недостаточно средств для оплаты.
- Ваш PayPal-аккаунт был удален или заблокирован.
Если ни одна из этих причин не подходит, а автоматическое продление через PayPal все равно не удалось, возможно, связь между вашим JetBrains-аккаунтом и PayPal устарела. В этом случае нужно перейти на страницу оформления заказа и снова привязать ваш PayPal к JetBrains-аккаунту.
JetBrains никогда не запрашивает учетные данные PayPal, кроме как на официальной странице оформления заказа: https://www.jetbrains.com/shop/.
Как заново привязать PayPal к JetBrains-аккаунту
- Откройте уведомление о неудачной оплате и перейдите по ссылке, чтобы продлить подписку вручную. Это приведет вас на страницу оформления заказа.
- На странице оформления заказа в разделе PayPal выберите Use a different PayPal account (Использовать другой аккаунт PayPal).
- Нажмите кнопку PayPal и войдите в свой аккаунт. Вам не нужно менять аккаунт, вы можете использовать тот же самый. Главное — восстановить связь между вашим аккаунтом PayPal и аккаунтом JetBrains.
- После входа нажмите Order and pay (Оформить заказ и оплатить), чтобы завершить процесс.
Вот и все! Ваш PayPal-аккаунт будет использоваться для дальнейшего продления подписки. Чтобы избежать путаницы или проблем с оплатой в будущем, загляните в раздел Payment Methods (Способы оплаты) вашего JetBrains-аккаунта и удалите все неиспользуемые аккаунты PayPal.
Как удалить неиспользуемые способы оплаты
Если вы сменили аккаунт PayPal на новый, старый аккаунт останется привязанным к вашему JetBrains-аккаунту.
Если вы уже установили связь с новым аккаунтом, в разделе Способы оплаты могут отображаться два аккаунта PayPal.
В любом случае ваши другие подписки на продукты JetBrains могут оставаться привязанными к старому экземпляру. Чтобы избежать путаницы или проблем с продлением в будущем, убедитесь, что вы удалили старый экземпляр PayPal-аккаунта и заменили его на новый для всех предстоящих платежей.