У меня сейчас в подписке 10 и более пользователей, но мне столько больше не нужно

Вы можете рассмотреть вариант перехода на бесплатный тарифный план, который позволяет иметь 10 или менее пользователей. Все ваши данные останутся в безопасности. Если ваш экземпляр использует больше 30 ГБ, вы можете уменьшить количество пользователей в вашей подписке, если общее дисковое пространство, используемое вашим экземпляром, не превышает 3 ГБ на пользователя. Например, если ваш текущий экземпляр YouTrack с 15 пользователями использует 33 ГБ дискового пространства, количество пользователей можно снизить не меньше, чем до 11.

Уменьшать количество пользователей в подписке могут администраторы. Для этого войдите в свой JetBrains-аккаунт, перейдите в раздел Licenses и рядом с лицензией на YouTrack выберите Check license allocation and view upgrade options, чтобы уменьшить количество пользователей.