В каких случаях можно вернуть деньги?
Еще никто не подписан
Поскольку функционирование Space во многом зависит от внешних ресурсов поставщика облачной инфраструктуры (хранилище, передача данных, кредиты на вычисления), деньги за использование Space не возвращаются. В исключительных случаях мы можем осуществить частичный возврат средств. Такие ситуации рассматриваются в индивидуальном порядке. С любыми вопросами об этой политике пишите нам по адресу sales@jetbrains.com.
Мы предоставляем компенсацию за неактивных пользователей, а также за разницу в цене при переходе на более дешевый план подписки в виде универсальных кредитов (General Credits), которые можно использовать для оплаты дополнительных пользователей, ресурсов и продления подписки.