Пользователи и типы лицензий
- 1. В чем различия между коммерческими и персональными лицензиями?
- Могу ли я пользоваться персональной лицензией для коммерческой разработки?
- Отличается ли персональная лицензия от коммерческой по функциональности?
- Может ли компания покупать персональные лицензии или возмещать их стоимость?
- Могу ли я пользоваться своей персональной лицензией и дома, и на работе?
- Может ли моя компания (работодатель) использовать мою персональную лицензию?
Скидки и специальные программы
- Условия акции. Вопросы и ответы
- 1. Предлагаете ли вы скидки на лицензии для учащихся и университетов?
- 2. Мы стартап с ограниченным бюджетом. Есть ли для нас какие-либо скидки?
- Предлагаете ли вы специальные цены государственным учреждениям?
- 4. Я пользуюсь конкурирующим продуктом. Могу ли я получить скидку на ваши продукты?
- Могу ли я получить накопительную скидку за совершенные покупки?
Покупка
- Налог на добавленную стоимость (НДС) и налог на товары и услуги (НТУ)
- 1. Я уже покупал ваше ПО раньше, и теперь меня просят ввести мой идентификатор клиента при размещении заказа онлайн. Как узнать, какой у меня идентификатор клиента?
- 2. Какие платежные карты принимаются к оплате?
- Можно ли оплатить покупку с помощью PayPal?
- Можно ли оплатить покупку банковским переводом?
- Принимаете ли вы чеки?
Получение лицензий
- 1. Как доставляются лицензии на ПО?
- Доставляете ли вы какие-либо физические продукты?
- 3. Если вы не доставляете физические продукты, для чего вам нужен мой физический адрес?
- После размещения онлайн-заказа мне пришло подтверждение об оплате. Когда я получу свою лицензию?
- Я не получил лицензию, купленную онлайн. Где моя лицензия?
- Моя компания разместила заказ на покупку. Когда мы получим лицензии?
Управление лицензиями и информация о продуктах
- Как перейти с пробной версии продукта на платную лицензию?
- Что произойдет с dotTrace, dotCover и dotMemory?
- Могу ли я приобрести ReSharper или ReSharper C++ отдельно?
- Касаются ли эти изменения серверных продуктов, таких как TeamCity, YouTrack и Upsource?
- Какие конкретно продукты входят в план «All Products»?
- Можно ли использовать несколько продуктов из All Products Pack одновременно?
Обновление и продление
- Как обновить данные банковской карты для автоматического продления персональной подписки?
- Где я могу загрузить новую версию?
- Могу ли я обновить свою бессрочную лицензию до новой версии?
- Что произойдет, если срок действия моей кредитной карты истечет во время действия подписки?
- Можно ли установить общую дату продления для нескольких подписок?
Реселлеры
- 1. Кто такой реселлер?
- 2. Как найти регионального реселлера?
- Как стать реселлером JetBrains?
- 4. Какие скидки вы предлагаете для реселлеров?
- Вы отправили мне ценовое предложение. Могу ли я рассчитывать на те же цены при покупке у реселлера?
- Как пользователь получает лицензионный сертификат при покупке у реселлера?