JetBrains Account：识别与付款相关联的帐户

问题

付款卡上出现了订阅扣款，但与该购买关联的 JetBrains Account 无法识别。

环境

• 客户类型：所有客户
• 地区：所有地区
• 产品：所有付费产品

原因 

订阅是使用与预期不同的 JetBrains Account 购买的，或者存在多个 JetBrains Account，无法识别与该付款关联的帐户。

解决方法

1. 联系 销售支持
2. 提供：
        扣款日期
        扣款金额及币种
        付款卡的后四位数字
        可能与 JetBrains Account 关联的任何电子邮件地址
3. 支持团队将核实付款信息，如果找到匹配记录，将识别出关联的 JetBrains Account 。