AI Pro 和 Ultimate：没有有效的 AI 订阅，AI 充值点数将不可用

症状

购买的 AI 充值点数不可用。

环境

• 客户类型：个人
• 地区：所有地区
• 产品：AI 充值点数

原因 

AI 充值点数需要一个与同一 JetBrains Account 相关联的有效且符合条件的 AI 订阅。

解决方法

1. 登录到用于购买 AI 充值点数的 JetBrains Account，并检查您的许可证下是否列有有效的 AI 订阅
2. 如果 AI 订阅与其他帐户相关联，请联系销售支持团队并提供：
   1. AI 充值点数订单号
   2. AI 订阅 ID
   3. 与现有 JetBrains Account 相关联的电子邮件地址，以及用于购买 AI 充值点数的电子邮件地址
3. 如果没有可用的有效 AI 订阅，请购买 AI 订阅
   1. 在将符合条件的 AI 订阅与该帐户相关联后，AI 充值点数即可使用

注意：根据当前的退款政策，AI 充值点数不可退款。