意外完成了购买:已请求取消

症状

许可证为无意或意外购买。

环境

  • 客户类型:所有客户
  • 地区:所有地区
  • 产品:所有产品

解决方法

  1. 请联系销售支持团队,请求取消订单
    1. 请提供以下任意信息以确保找到正确的订单:
      1. 订单 ID
      2. 发票编号
      3. 许可证 ID
      4. 许可证书
      5. 发票
  2. 取消成功后,销售支持团队可以根据需要协助处理替换订单。 

 

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