结算:请求提供近期购买交易的发票

症状

需要提供近期购买交易的发票。

环境

  • 客户类型:商业
  • 地区:所有地区
  • 产品:所有产品

 

解决方法

  1. 登录 JetBrains Console
  2. 打开Billing(结算)
  3. 选择 Transactions and invoices(交易和发票)
  4. 在交易列表中找到相关订单
  5. 下载 PDF 格式的对应发票
  6. 如果无法访问商业帐户或找不到发票,请联系销售支持团队,并提供:
    a. 与该商业帐户相关联的先前发票(如有)
    b. 用于支付购买交易的付款卡的后四位数字和持卡人姓名(如果验证时请求提供) 
  7. 销售支持团队将核实该请求并协助查找发票 
  8. 如果需要为商业帐户授予管理员访问权限,销售支持团队将提供管理员邀请链接 
  9. 接受管理员邀请,并按照上述步骤访问并下载发票

 

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