毕业折扣：无法访问教育电子邮件地址

症状

无法访问领取毕业折扣所需的教育电子邮件地址。

环境

• 客户类型：学生
• 地区：所有地区
• 产品：所有付费产品

原因 

教育电子邮件地址在毕业后已停用。

解决方法

1. 联系销售支持团队并提供：
   a. 教育许可证 ID 或教育电子邮件地址
   b. 当前个人电子邮件地址
2. 销售支持团队将核实毕业折扣资格
3. 如果符合条件，将向该个人电子邮件地址授予 JetBrains Account 访问权限
4. 毕业折扣可以在到期日前兑换