自动续订：未收到续订发票

症状

在预计的续订日期前后，未收到续订发票。

环境

• 客户类型：商业、个人
• 地区：所有地区
• 产品：所有付费产品

原因 

无法处理自动续订付款。 如果付款方式已过期或无法使用，可能会出现这种情况。

解决方法

1. 确认与自动续订相关联的付款方式是否有效
2. 根据需要更新付款方式
   1. 个人许可证： 更改或移除用于自动续订的付款方式”}]}{
   2. 商业许可证：更新用于自动续订的信用卡
      1. 需要具有组织管理员权限
3. 等待下一次定时自动付款尝试
4. 如果无法自动完成续订，请联系销售支持团队