退款：如何在购买 JetBrains 商品后申请退款

症状

需要对通过 JetBrains Marketplace 购买的 JetBrains 产品或第三方插件申请退款。

环境

• 客户类型：个人、商业
• 地区：所有地区 
• 产品：所有产品 

解决方法

1. 确认该购买符合退款条件：
   1. 通过 JetBrains Marketplace 购买的 JetBrains 产品和第三方插件的包月订阅可以在购买之日起 7 天内申请退款
   2. 通过 JetBrains Marketplace 购买的 JetBrains 产品和第三方插件的包年订阅可以在购买之日起 30 天内申请退款
   3. 通过 JetBrains Marketplace 购买的 Perpetual 插件许可证可以在购买之日起 30 天内申请退款
   4. AI 订阅和 AI 点数不支持退款
2. 如果购买符合退款条件，请联系 JetBrains 销售支持团队申请退款
   1. 提供订单参考编号、发票编号或其他采购相关信息
3. 如果商品是从中国大陆购买的，请联系 JetBrains 销售支持团队，获取针对该国家/地区的相关信息