自动续订:在订阅过期后启用
症状
自动续订已启用,但过期的订阅未进行续订,也未扣款。
环境
- 客户类型:个人、商业
- 地区:所有地区
- 产品:所有付费产品
原因
在订阅过期后启用了自动续订。 启用自动续订并不会自动为已过期的订阅完成续订,也不会对错过的续订触发付款。
解决方法
- 使用 JetBrains Account 中提供的续订选项手动续订已过期的订阅
- 使用首选付款方式完成付款
- 续订完成后,验证自动续订已启用,以便未来的续订能够自动处理
- 如果无法完成续订,请联系销售支持团队并提供:
a. 许可证 ID
b. 与该订阅相关联的电子邮件地址 - 销售支持团队将协助处理续订,并根据需要提供续订报价或付款链接
注意:在订阅过期后启用自动续订仅适用于未来的续订,并不会自动处理错过的续订。