續訂：為自動續訂更新採購訂單

問題

對於已啟用自動續訂的訂閱，續約需要新的採購訂單。

環境

• 客戶類型：商業
• 區域：所有地區
• 產品：所有年度付費產品

原因 

已啟用自動續訂的訂閱將依現有的續訂設定進行續訂。 新的採購訂單無法套用於已排定的自動續訂。

解決方法

1. 聯絡銷售支援
2. 提供訂閱套件 ID 或授權 ID
3. 提供新的採購訂單編號
4. 請求停用自動續訂
5. 在停用自動續訂後，銷售支援將會手動準備並寄送一份以新採購訂單為依據的續訂報價單。