問題
續訂訂單已以錯誤的信用卡完成付款，需使用其他信用卡重新付款。
環境
- 客戶類型：個人、商業
- 地區：所有區域
- 產品：所有付費產品
原因
續訂已成功處理，但使用了不應用於此購買的付款方式。
解決方法
- 請聯絡銷售支援並提供：
a. 發票或訂單號碼
b. 相關授權 ID
- 銷售支援團隊將確認該已完成訂單是否 符合退款資格
- 若符合退款資格，款項將退還至原付款方式。
- 銷售支援團隊將對受影響的訂閱停用自動續訂，以避免信用卡再次被扣款。
- 銷售支援團隊將提供新的續訂報價。
- 使用正確的付款方式完成續訂報價，並在結帳時如有需要重新啟用自動續訂。