Kontakte im JetBrains-Konto

Kontakte, die dem JetBrains-Konto Ihres Unternehmens hinzugefügt wurden, erhalten Benachrichtigungen zu den JetBrains-Produkten und -Lizenzen Ihres Unternehmens. Sie können die Kontakte Ihres Unternehmens im entsprechenden Bereich Ihres JetBrains-Kontos einsehen.

Einige der Kontakte sind mit bestimmten Bestellungen verknüpft und werden nur über diese Bestellungen benachrichtigt. Andere sind vielleicht Kontaktpersonen für das gesamte Unternehmen, d. h. sie werden über alle Bestellungen, Produkte und Lizenzen Ihres Unternehmens informiert. Je nach Rolle haben die Kontakte auch Zugang zu bestimmten Bereichen Ihres Unternehmenskontos.

Mehrere Benutzer*innen können dieselbe Kontaktrolle haben, und einzelne Benutzer*innen können mehrere Rollen haben. Benutzer*innen können eine Kontaktrolle auch mit anderen Rollen kombinieren, wie Organisations- oder Teamadmin.

Bestellungsspezifische Kontakte

Beim Kauf Ihrer Lizenzen geben Sie den Lizenznehmer und die Abrechnungskontakte auf der Kassenseite an. Der Lizenznehmer erhält Ihr Lizenzzertifikat, während der Abrechnungskontakt die Rechnung für die Bestellung erhält.

Standardmäßig ist Ihr Abrechnungskontakt derselbe wie Ihr Lizenznehmer. Sie können jedoch einen separaten Kontakt für die Abrechnung angeben, wenn Sie dies wünschen.

Wenn Sie Ihre Lizenzen über eine*n Vertriebsmitarbeiter*in oder einen JetBrains-Partner erwerben, wird diese*r Ihre Lizenznehmer- und Rechnungskontaktdaten in Ihrem Namen angeben.

Kontakte, die mit Bestellungen im Namen Ihres Unternehmens verbunden sind, werden automatisch zur Kontaktliste Ihres Unternehmens hinzugefügt. Standardmäßig erhalten sie nur E-Mail-Benachrichtigungen, die sich auf diese spezielle Bestellung beziehen. Sie können ihnen jedoch bei Bedarf zusätzliche Kontaktrollen zuweisen. 

Unternehmensweite Kontaktrollen

Es gibt zwei Arten von unternehmensweiten Kontaktrollen: die primäre Kontaktrolle und nur für Benachrichtigungen. Benutzer*innen mit Hauptkontaktrollen haben über ihr JetBrains-Konto unterschiedliche Zugriffsmöglichkeiten auf das Profil Ihres Unternehmens und erhalten darüber hinaus rollenspezifische Benachrichtigungen. Kontakte, die nur benachrichtigt werden, haben dagegen keinen Zugriff auf das Profil Ihres Unternehmens. Sie erhalten nur die ihnen zugewiesenen E-Mail-Benachrichtigungen.

Primäre Kontaktrollen

Primäre Kontakte haben Zugriff auf das Profil Ihres Unternehmens und erhalten E-Mail-Benachrichtigungen, die für ihre Rolle relevant sind. Um auf das Unternehmensprofil zugreifen zu können, muss ein Benutzer mit einer primären Kontaktrolle ein JetBrains-Konto mit der E-Mail-Adresse erstellen, die in Ihrer Kontaktliste enthalten ist. 

Kontaktrollen, die nur Benachrichtigungen erhalten

Kontakte, die nur benachrichtigt werden, haben dagegen keinen Zugriff auf das Profil Ihres Unternehmens. Sie können die Lizenzen, Teams, Rechnungen oder andere Informationen Ihres Unternehmens in ihrem JetBrains-Konto nicht einsehen.

Sie können diese Rollen den Mitgliedern Ihrer Organisation zuweisen, um sie über eines oder mehrere der folgenden Themen zu informieren:

• Unbezahlte Rechnungen: E-Mail-Erinnerungen für Rechnungen, die überfällig sind.
• Neue Kostenvoranschläge: Kopien aller für Ihr Unternehmen angeforderten Kostenvoranschläge.
• Aktualisierungen zu Sicherheit und Datenschutz: Benachrichtigungen über neue Funktionen, Verbesserungen oder Änderungen in Bezug auf die Sicherheit der JetBrains-Produkte.
• Datenschutz: kritische Warnungen zum Schutz personenbezogener Daten.

Hinzufügen neuer Kontakte

Als Admin eines JetBrains-Kontos können Sie nicht direkt neue Kontakte erstellen. Wenn Sie einen neuen Kontakt zu Ihrem Unternehmensprofil hinzufügen möchten, wenden Sie sich an unser Vertriebsteam. Geben Sie in Ihrer Anfrage die E-Mail-Adresse Ihres neuen Kontakts und die Rollen an, die Sie ihm zuweisen möchten.

Sie können zwar nicht direkt neue Kontakte erstellen, aber in den folgenden Fällen werden sie automatisch hinzugefügt:

• Sie laden einen neuen Organisations- oder Teamadmin in das Profil Ihres Unternehmens ein.
• Jemand fügt einen neuen Lizenznehmer oder Abrechnungskontakt hinzu, wenn er eine Bestellung im Namen Ihres Unternehmens aufgibt.
• Sie deaktivieren einen bestehenden Kontakt und weisen die Rolle einer neuen Person zu, die ursprünglich nicht in Ihrer Kontaktliste war.

Alle Admins und auftragsspezifischen Kontakte erscheinen automatisch in Ihrer Kontaktliste. Standardmäßig sind ihnen keine unternehmensweiten Kontaktrollen zugewiesen. Sie können ihnen jedoch je nach Bedarf Kontaktrollen zuweisen.

Ihre Kontakte ansehen

Sie müssen Organisationsadmin-Rechte haben, um diese Schritte auszuführen.  Wenn Sie Unterstützung benötigen, um Adminrechte für das Profil Ihres Unternehmens zu erhalten, wenden Sie sich bitte an unser Vertriebsteam.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Kontakte Ihres Unternehmens anzuzeigen:

1. Melden Sie sich bei Ihrem JetBrains-Account an.
2. Klicken Sie im linken Menü auf den Namen der Organisation.
3. Wählen Sie im Menü unter dem Namen Ihrer Organisation Contacts.
   

Wechselnde Rollen für bestehende Kontakte

Obwohl Sie über Ihr JetBrains-Konto keine neuen Kontakte hinzufügen können, können Sie Ihren bestehenden Kontakten und Organisations- oder Teamadmins neue Rollen zuweisen. Sie können Kontakte auch deaktivieren, um zu verhindern, dass sie auf das Profil Ihres Unternehmens zugreifen oder entsprechende E-Mail-Benachrichtigungen erhalten.

Kontaktrolle zuweisen oder entfernen

Sie müssen Organisationsadmin-Rechte haben, um diese Schritte auszuführen.  Wenn Sie Unterstützung benötigen, um Adminrechte für das Profil Ihres Unternehmens zu erhalten, wenden Sie sich bitte an unser Vertriebsteam.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine Kontaktrolle zuzuweisen oder zu entfernen:

1. Öffnen Sie Ihre Kontaktliste, indem Sie die Anweisungen im Abschnitt Ihre Kontakte ansehen oben befolgen.
2. Suchen Sie den Kontakt, dessen Rolle Sie ändern möchten. Sie können das Suchfeld verwenden, um den Kontakt zu finden, indem Sie den Namen oder die E-Mail-Adresse eingeben. In der Spalte Type sehen Sie alle Rollen, die diesem Kontakt derzeit zugewiesen sind. 
3. Klicken Sie auf Edit neben der E-Mail-Adresse des Kontakts.
   
4. Aktivieren oder deaktivieren Sie im Popup die Kontrollkästchen neben den Rollen, die Sie diesem Kontakt zuweisen oder aus ihm entfernen möchten.
   
5. Klicken Sie auf Save, um die Änderungen zu übernehmen.

Einen Kontakt deaktivieren

Sie müssen Organisationsadmin-Rechte haben, um diese Schritte auszuführen.  Wenn Sie Unterstützung benötigen, um Adminrechte für das Profil Ihres Unternehmens zu erhalten, wenden Sie sich bitte an unser Vertriebsteam.

Sie können einen Kontakt deaktivieren, wenn Sie ihm den Zugriff auf das Profil Ihres Unternehmens entziehen und keine E-Mail-Benachrichtigungen mehr erhalten möchten. In manchen Fällen müssen Sie auch die Rolle einer anderen Person zuweisen. 

Wenn ein Kontakt auch die Rolle eines Organisations- oder Teamadmins innehat, werden durch die Deaktivierung dieses Kontakts dessen Administratorrechte nicht aufgehoben. Um einem Admin den Zugriff auf das Profil Ihres Unternehmens zu entziehen, lesen Sie diese Artikel über das Entfernen eines Organisationsadmins oder eines Teamadmins. 

 

Um einen Kontakt zu deaktivieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Öffnen Sie Ihre Kontaktliste, indem Sie die Anweisungen im Abschnitt Ihre Kontakte anzeigen oben befolgen.
2. Suchen Sie den Kontakt, den Sie deaktivieren möchten. Sie können das Suchfeld verwenden, um den Kontakt zu finden, indem Sie den Namen oder die E-Mail-Adresse eingeben.
3. Je nach der aktuellen Rolle des Kontakts sehen Sie in der letzten Spalte der Kontakttabelle entweder eine Schaltfläche Deaktivieren oder Deaktivieren/Neu zuweisen. Klicken Sie auf die Schaltfläche.
   
4. Wenn Sie auf Disable/Reassign geklickt haben, können Sie die Kontaktinformationen der Person eingeben, die die Rollen dieses Kontakts erben wird, sobald die ursprünglichen Rollen deaktiviert wurden.
   Sie werden dazu nur aufgefordert, wenn dieser Kontakt mit einem oder mehreren Bestellungen Ihres Unternehmens verknüpft ist.
   
   
   Wenn Sie auf Disable geklickt haben, müssen Sie keine zusätzlichen Kontaktinformationen angeben. Stattdessen wird ein einfaches Bestätigungs-Popup angezeigt.
   
5. Klicken Sie auf Disable oder Disable & Reassign im Popup, um Ihre Aktion zu bestätigen.

Wenn Sie einen Kontakt aktivieren müssen, der zuvor deaktiviert wurde, kontaktieren Sie unser Support-Team.