Cancelar una suscripción comercial
Estas instrucciones están destinadas a administradores de la organización que gestionan suscripciones comerciales. Para suscripciones personales, consulte Cancel a personal subscription.
Puede cancelar una suscripción comercial en cualquier momento. Una vez canceladas, permanecerán activas hasta el final de su periodo de facturación actual y no se renovarán una vez caduquen.
Qué ocurre cuando cancela
Cuando cancele sus suscripciones comerciales, mantendrá el acceso hasta que finalice su periodo de facturación actual. Para ver cuándo caducan sus suscripciones, compruebe la columna Valid till en la vista de licencias.
Sus suscripciones no se renovarán cuando caduquen, y ya no recibirá recordatorios de pago. Si desea seguir recibiendo recordatorios pero no quiere que se le cobren automáticamente, pruebe a desactivar la renovación automática.
Reembolsos
La cancelación de una suscripción no conlleva automáticamente un reembolso. Si cumple los requisitos, puede solicitarlo dentro del plazo especificado. Todas las solicitudes se revisan individualmente y se conceden a discreción de JetBrains.
Cancelar una suscripción
| 🔒 Permisos necesarios:administrador de la organización o administrador del equipo. |
- Inicie sesión en su cuenta de JetBrains.
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En el menú de la izquierda, haga clic en el nombre de la organización o del equipo.
- En la parte superior de la página, haga clic en View licenses.
- Utilice la búsqueda y los filtros de la página de visualización de licencias para encontrar las suscripciones que desea cancelar.
- Seleccione las suscripciones que desea renovar, haga clic en Pay y elija Stop payments for "X" licenses.
- En el diálogo que aparece, haga clic en Confirm.