¿Cómo añado más usuarios a mi suscripción de YouTrack Server?

Nota: Para respuestas a preguntas comunes sobre las licencias de YouTrack Server, incluidas renovaciones, actualizaciones de paquetes de usuarios, agentes de asistencia y cambios de licencia, consulte las Preguntas frecuentes sobre las licencias de YouTrack Server.⁠

Puede cambiar a un paquete de usuarios de mayor capacidad o añadir más agentes de asistencia durante el periodo de la suscripción activa o al renovar su suscripción.

Si hace el cambio durante el periodo de la suscripción activa, el paquete de usuarios actualizado o los agentes de asistencia adicionales entran en vigor de inmediato y serán válidos hasta el final del periodo de suscripción actual. La facturación se prorrateará en función de la fecha de vencimiento de la suscripción actual.

Si hace el cambio en el momento de una renovación, el paquete de usuarios actualizado o el nuevo número de agentes de asistencia se aplicará a partir del inicio del siguiente periodo de suscripción. En este caso, la actualización se facturará por el año completo de la nueva suscripción.

Las actualizaciones de paquete de usuarios no pueden combinarse. Debería adquirir el paquete de usuarios más pequeño que cubra el número de usuarios que necesita. Por ejemplo, no puede combinar un paquete de 25 usuarios y uno de 50 usuarios para habilitar YouTrack para 75 usuarios; tendría que adquirir un paquete de 100 usuarios.

Siempre puede consultar el precio exacto del cambio en su cuenta de JetBrains.