¿Cómo renuevo mi suscripción a YouTrack y obtengo actualizaciones y asistencia de nuevo?

Nota: Para respuestas a preguntas comunes sobre las licencias de YouTrack Server, incluidas renovaciones, actualizaciones de paquetes de usuarios, agentes de asistencia y cambios de licencia, consulte las Preguntas frecuentes sobre las licencias de YouTrack Server.⁠

Puede renovar la suscripción anual de YouTrack Server al precio de suscripción vigente para el paquete de usuarios correspondiente.

Cuando una suscripción anual se renueva antes de su fecha de vencimiento o dentro del periodo de gracia de 7 días tras el vencimiento, el periodo de la suscripción renovada comienza al día siguiente de que expire la suscripción anterior. Esto significa que la suscripción continúa sin alterar el ciclo de renovación original.

Si la suscripción se renueva más de 7 días después de la fecha de vencimiento, el nuevo periodo de suscripción comienza en la fecha de entrega del pedido. En este caso, la renovación no se aplica con efecto retroactivo a la fecha de vencimiento anterior.

Si la suscripción vence sin renovarse, el acceso a la instancia queda limitado únicamente a los administradores. Los administradores pueden gestionar las copias de seguridad y cambiar la instancia al plan gratuito o aplicar una nueva clave de licencia en la configuración de licencias.

Consulte el sitio web de YouTrack para conocer el coste de la suscripción de paquetes de usuarios específicos.