YouTrack Server サブスクリプションの価格改正

当社は 2025 年 10 月 1 日に、YouTrack Server サブスクリプションの価格改正を導入しました。

質問: YouTrack Server サブスクリプションはどうなりますか？

これまで通り、ユーザーが 10 人までのチームは YouTrack Server を無料でご利用いただけます。 ユーザー数の増加を計画していない場合は、ご対応いただく必要はありません。

YouTrack Server ライセンスは永久ライセンスであり、これまでどおり動作し続けます。すぐにご対応いただく必要はありません。

ただし、有効または期限切れになったアップグレードおよびサポートサブスクリプションのお持ちの場合は、有効期限日までのみ動作し続けます。

以前の価格設定による更新はご利用いただけなくなりました。 2025 年 10 月 1 日時点で、サブスクリプションの延長や新規ユーザーおよびサポート担当者の追加は、改正後の価格でのみ可能です。 新しい価格体系でサブスクリプションを延長する場合、選択したユーザーパックの更新費は新しいライセンスの 50% となります。

適宜、ご予算をご計画ください。

質問: 何が変更されますか？また変更されないものは何ですか？

• 改正後の価格は、15、25、50、100、250、500、750、1,000、1,500、および 2,000 ユーザーのユーザーパックサブスクリプションに適用されます。 現行のユーザーパックの価格はこちらの記事をご覧ください。 2,000 ユーザーを超える場合は、カスタムオファーについて弊社にお問い合わせください。
• 期限が切れてから 1 年以内の場合は、アップグレードおよびサポートサブスクリプションの更新に引き続き 50% 更新割引を利用できます。 この場合、新しいライセンス価格の 50% のお支払いとなります。 この期間が過ぎると、更新価格を利用できなくなりますが、新しいライセンスを購入してデータを使用し続けることができます。
• Helpdesk はサポート担当者が 3 人かつ報告者数に制限がない場合に引き続き無料となります。 サポート担当者が 4 人以上のチームの場合、価格はサポート担当者あたり年額 72 USDとなります。
• フル機能セット、サポート、AI Assistant はこれまで通り無料ですべてのサブスクリプションに含まれます。
• スタートアップ企業、非営利組織、教育機関、およびオープンソースプロジェクトに対する割引にも変更はありません。

質問: YouTrack Server の価格設定はどのように変更されましたか？

YouTrack Server は、最低 15 ユーザーから提供され、25、50、100、250、500、750、1,000、1,500、2,000、およびそれ以上まで拡張することができる柔軟なユーザーパックオプションを引き続き提供します。 フル機能セット、サポート、JetBrains AI Assistant はこれまで通り無料ですべてのサブスクリプションに含まれます。

2025 年 10 月 1 日より、サブスクリプションの延長や新規ユーザーおよびサポート担当者の追加は、改正後の価格でのみ可能となりました。 サポートサブスクリプションが現在も有効である場合、または 12 か月前以内に期限切れとなった場合は、新しいライセンス価格の 50% で更新できます。 スタートアップ企業、非営利組織、教育機関、およびオープンソースプロジェクトに対する割引にも変更はありません。

YouTrack Server の現行の価格は、計算ツールでご確認いただけます。 それまでは、以下をご参考ください。

2,000 ユーザーを超える場合は、カスタムオファーについて弊社にお問い合わせください。

この価格はすべて米ドル（USD）で記載されています。 現地通貨（EUR、GBP、CNY、日本円など）による価格設定は、YouTrack ウェブサイトをご覧ください。

質問: Helpdesk の現行価格は？

Helpdesk はサポート担当者が 3 人かつ報告者数に制限がない場合に引き続き無料となります。 サポート担当者が 4 人以上のチームの場合、価格はサポート担当者あたり年額 72 USDとなります。

質問: 新しい価格設定の適用により、現在所有しているサブスクリプションはキャンセルされますか？

いいえ。 現行のアップグレードとサポートサブスクリプションも有効期限までは引き続き有効です。 有効期限日以降は、サブスクリプションは新しい価格で更新可能となります。 ライセンスは永久のままであり、お客様のものです。 YouTrack Server はアップグレードおよびサポートサブスクリプション期間で対象とされている最新の製品バージョンと連携し続けます。

質問: 以前の YouTrack Server サブスクリプションを持っています（2020 年 8 月 1 日よりも前に購入）。 この価格改正により、私のサブスクリプションはどのような影響を受けますか？

2025 年 10 月 1 日より、以前の価格設定はご利用いただけなくなりました。 アップデートとサポート用の現在のサブスクリプションはその有効期限日まで有効となります。 有効期限が切れた後にアップグレードとサポートを受け取り続けるには、改正後の価格設定でサブスクリプションを延長できます。

アップグレードおよびサポートサブスクリプションの有効期限が切れると、それから 1 年間は 50% 更新割引を利用して更新することができます（選択したユーザーパックを新しいライセンス価格の 50% 割引で購入できます）。 この期間が過ぎると、更新価格を利用できなくなりますが、新しいライセンスを購入してアップグレードとサポートを受け取り続けることができます。

以下は、改正後のサブスクリプション延長価格です。

2,000 ユーザーを超える場合は、カスタムオファーについて弊社にお問い合わせください。

この価格はすべて米ドル（USD）で記載されています。 現地通貨（EUR、GBP、CNY、日本円など）による価格設定は、YouTrack ウェブサイトをご覧ください。

質問: 以前の YouTrack Server サブスクリプションを持っています（2020 年 8 月 1 日よりも前に購入）。 以前の価格設定でサブスクリプションを更新できますか？

いいえ。 20205 年 10 月 1 日より、既存の価格設定はご利用いただけなくなりました。 アップデートとサポートを得る現行のサブスクリプションは、その有効期限日まで有効なままとなりますが、更新やユーザーおよびサポート担当者の追加は改正後の価格設定でのみ可能です。

質問: 既存の YouTrack Server サブスクリプションがあります。 アップデートとサポートを引き続き利用したいのですが、ユーザーパックを縮小したいと思っています。 可能ですか？

一般に、YouTrack Server ユーザーパックのユーザー数を減らすには、現行のライセンス書かkで新しいライセンスを購入する必要があります。 ただし、2025 年 10 月 1 日より、YouTrack Server の既存の価格設定から新しい価格設定に移行するお客様には、現在お持ちのサブスクリプションより小さいユーザーパックを一度だけ選択できる機会があります。

つまり、新しいライセンス価格の 50% の更新割引によって、より小さいユーザーパックを選択することができます。 この切り替え移行で YouTrack ユーザー数を増やすには、ユーザーパックアップグレードを購入する必要があります。

ご不明な点がある場合や、今後の価格見積に関する支援が必要な場合は、お気軽に YouTrack チームにお問い合わせください。

* 現行の YouTrack Server ユーザーパックプラン（2020 年 8 月以降に購入したライセンス）でご契約のお客様は、必要に応じてより小さなユーザーパックで新しいライセンスを購入することで、ユーザー数を減らすことができます。

質問: YouTrack Server サポートサブスクリプションが 12 か月以上前に期限切れになった場合はどうなりますか？

必要な限り、有効なサブスクリプション期間中に提供された最新のメジャーリリースで YouTrack Server を使用し続けることができますが、 アップデートとサポートへのアクセスを再開するには、新しいライセンスを購入する必要があります。購入時点での最新の価格設定が適用されます。