YouTrack Server 永久ライセンス: アップデートとサポートの更新
現象
YouTrack Server 永久ライセンスが有効期限が切れた後に更新され、更新後のサブスクリプション期間が購入日ではなく、直近の有効期限日から開始している。
環境
- 対象顧客: 法人
- 対象地域: すべての地域
- 対象製品: YouTrack Server 永久ライセンス
原因
YouTrack Server 永久ライセンス（2026 年 6 月 23 日より前に購入されたもの）は、必要な限りご利用いただけます。 アップデートとサポートのサブスクリプションを更新すると、新しい製品バージョンと技術サポートへのアクセス、ユーザーパックとサポートエージェント数のアップグレードが可能になります。
YouTrack Server 永久ライセンスでは、アップデートとサポートのサブスクリプションを有効期限前または有効期限後 1 年以内に更新できます。 更新した場合、新しいサブスクリプション期間は購入日ではなく、直近の有効期限日から開始します。
解決策
- 以前のアップデートとサポートのサブスクリプションの有効期限を確認します。
- JetBrains Central Console にサインインします。
- YouTrack Server のライセンスを見つけます。
- アップデートとサポートのサブスクリプションの有効期限を確認します。
- アップデートとサポートのサブスクリプションを更新します。
- JetBrains Central Console で期限切れの YouTrack Server サブスクリプションを見つけます。
- サブスクリプションを更新するオプションを選択します。
- 更新を完了します。更新後の期間は以前のアップデートとサポートのサブスクリプションの有効期限日から開始します。
- 詳しくは YouTrack Server のライセンスに関する FAQ を参照してください
- さらに支援が必要な場合は、営業サポートにお問い合わせください。
注意: 現在の日付から開始するサブスクリプションが必要な場合は、既存のサブスクリプションを更新せず、新しい年額サブスクリプションをご購入ください。
2026 年 6 月 23 日以降に購入されるすべての新しい YouTrack Server 年額サブスクリプションは、新しい YouTrack Server ライセンスモデルの下で販売されます。