Licença perpétua do YouTrack Server: renovação de atualizações e suporte
Sintomas
A licença perpétua do YouTrack Server é renovada após expirar, e o período renovado da assinatura começa a partir da data de expiração mais recente, em vez da data da compra.
Ambiente
- Tipo de cliente: comercial
- Região: todas as regiões
- Produto: licenças perpétuas do YouTrack Server.
Causa
Uma licença perpétua do YouTrack Server (adquirida antes de 23 de junho de 2026) pode ser utilizada pelo tempo necessário. A renovação da assinatura de atualizações e suporte amplia o acesso a novas versões do produto, suporte técnico e a possibilidade de ampliar seu pacote de usuários e o número de agentes de suporte.
Para licenças perpétuas do YouTrack Server, a assinatura de atualizações e suporte pode ser renovada antes ou até um ano após a expiração. Quando renovada, o novo período de assinatura começa a partir da última data de expiração em vez da data da compra.
Solução
- Verifique a data de expiração da assinatura anterior de atualizações e suporte:
- Entrar no JetBrains Central Console
- Localize a licença do YouTrack Server
- Verifique a data de expiração da assinatura de atualizações e suporte
- Renove a assinatura de atualizações e suporte:
- Localize a assinatura expirada do YouTrack Server no JetBrains Central Console
- Selecione a opção para renovar a assinatura
- Conclua a renovação, que terá início a partir da data de expiração da assinatura anterior de atualizações e suporte
- Consulte as Perguntas frequentes sobre licenciamento do YouTrack Server para obter mais informações sobre elegibilidade para renovação e períodos de assinatura.
- Se precisar de assistência adicional, entre em contato com o Suporte de Vendas.
Observação: Se for necessária uma assinatura com início na data atual, compre uma nova assinatura anual em vez de renovar a existente.
Todas as novas assinaturas anuais do YouTrack Server adquiridas após 23 de junho de 2026 são vendidas segundo o novo modelo de licenciamento do YouTrack Server.