Что делать, если срок действия моей банковской карты закончился, пока у меня есть подписка?

Решить проблему можно двумя способами в зависимости от того, когда вы обнаружили, что срок действия сохраненной карты истек.

Обновление способа оплаты заранее

Если вы заметили, что срок действия карты истек, до наступления даты продления, можно сразу обновить способ оплаты, чтобы при продлении не возникло проблем. Инструкции см. в одной из следующих статей в зависимости от типа подписки: персональная или коммерческая.

Обновление способа оплаты после даты продления

Если дата продления уже наступила, а платеж по сохраненной карте не проходит, не беспокойтесь: подписка будет действовать еще 7 дней, чтобы вы успели обновить платежную информацию. Вы также получите электронное письмо о неудавшемся платеже со ссылкой для продления подписок вручную.

Кроме того, продлить любые истекшие подписки можно напрямую в JetBrains-аккаунте. Просто следуйте инструкциям в статье для соответствующего типа подписки: персональная или коммерческая.

Пользователи, считающие этот материал полезным: 16 из 19

Остались вопросы?

Отправить запрос