Контактные лица в JetBrains Account

Люди, чьи контакты добавлены в учетную запись JetBrains Account вашей компании, получают уведомления, касающиеся продуктов и лицензий JetBrains, принадлежащих компании. Список контактов вашей компании можно посмотреть в соответствующем разделе JetBrains Account.

Некоторые контакты привязаны к определенным заказам и будут получать уведомления только об этих заказах. Другим могут быть назначены более широкие полномочия, и они будут получать уведомления обо всех заказах, продуктах и лицензиях компании. В зависимости от роли, контакты могут также иметь доступ к определенным разделам учетной записи компании.

Одна роль контакта может быть назначена нескольким пользователям, а у одного пользователя может быть несколько ролей. Кроме того, роль контакта может сочетаться с другими ролями, например администратора организации или команды.

Контактные лица по отдельным заказам

При покупке лицензии на странице оформления заказа необходимо указать контактное лицо держателя лицензии и контактное лицо для выставления счетов. Держатель получает сертификат лицензии, а контактное лицо для выставления счетов — счет по заказу.

По умолчанию это одно и то же лицо. Однако при желании вы можете указать отдельные контактные данные для выставления счетов.

Если вы приобрели лицензии через сотрудника отдела продаж или партнера JetBrains, они сами укажут контактную информацию держателя лицензии и для выставления счетов от вашего имени.

Контакты, связанные с заказами, которые размещены от имени вашей компании, автоматически добавляются в ее список контактов. По умолчанию они будут получать уведомления только по этому заказу. Однако при необходимости вы можете назначить им дополнительные роли контактов. 

Контактные лица для всей компании

Такие роли контактных лиц делятся на два типа: основные и только для уведомлений. Пользователи, которым назначена роль основного контактного лица, не только получают уведомления, но и могут иметь разные уровни доступа к профилю компании через свою учетную запись JetBrains Account. Контактные лица для получения уведомлений не имеют доступа к профилю компании. Они могут только получать назначенные им уведомления.

Основные контактные лица

Основные контактные лица имеют доступ к профилю вашей компании и получают по электронной почте уведомления, связанные с их ролью. Чтобы получить доступ к профилю компании, пользователь с такой ролью должен создать учетную запись JetBrains Account, используя адрес электронной почты, включенный в список контактов. 

Контактные лица для получения уведомлений

Контактные лица для получения уведомлений не имеют доступа к профилю компании. Они не смогут через свою учетную запись JetBrains Account просматривать лицензии, команды, счета и другую информацию о вашей компании.

Эти роли можно назначить сотрудникам вашей организации, чтобы они могли получать уведомления по одной или нескольким из следующих тем:

• Неоплаченные счета: напоминания по электронной почте о том, что срок оплаты счета прошел.
• Новые ценовые предложения: копии всех ценовых предложений, которые запрашивала ваша компания.
• Обновления, касающиеся безопасности и конфиденциальности: уведомления о новых функциях, улучшениях и изменениях, касающихся безопасности продуктов JetBrains.
• Защита данных: критически важные уведомления, касающиеся защиты персональных данных.

Добавление нового контактного лица

Администратор JetBrains Account не может напрямую добавлять контактных лиц. Если нужно добавить новое контактное лицо в профиль компании, обратитесь за помощью в отдел продаж. В обращении укажите адрес электронной почты нового контактного лица и роли, которые ему нужно назначить.

Хотя администратор не может самостоятельно добавлять контактных лиц, они будут добавлены автоматически в следующих случаях:

• Вы пригласили в профиль компании нового администратора организации или команды.
• При размещении заказа от имени компании кто-то добавил нового держателя лицензий или контактное лицо для выставления счетов.
• Вы отключили существующее контактное лицо и назначили его роли новому человеку, которого раньше не было в списке контактных лиц.

Все администраторы и контактные лица по отдельным заказам включаются в список автоматически. По умолчанию им не назначены роли для всей компании, но при необходимости вы можете назначить им другие роли контактов.

Просмотр контактных лиц

Чтобы выполнить следующие шаги, нужны права администратора организации. Если вам нужна помощь в получении прав администратора для профиля вашей компании, свяжитесь с отделом продаж.

Чтобы посмотреть список контактных лиц в компании:

1. Войдите в свой JetBrains-аккаунт.
2. В меню слева нажмите на название вашей организации.
3. В меню под названием организации нажмите Contacts.
   

Изменение ролей существующих контактов

Хотя администратор не может добавлять новых контактных лиц через свою учетную запись JetBrains Account, он может назначать новые роли уже существующим контактам, а также администраторам организации или команды. Вы можете также отключить контакты, чтобы они не имели доступа к профилю компании и не получали уведомления по электронной почте.

Назначение или удаление роли контакта

Чтобы выполнить следующие шаги, нужны права администратора организации. Если вам нужна помощь в получении прав администратора для профиля вашей компании, свяжитесь с отделом продаж.

Чтобы назначить или удалить роль контакта:

1. Откройте список контактных лиц, следуя инструкциям, приведенным выше в разделе Просмотр контактных лиц.
2. Найдите контактное лицо, роли которого нужно изменить. Для этого можно ввести в поле поиска его имя или адрес электронной почты. В столбце Type перечислены все назначенные контактному лицу роли. 
3. Нажмите Edit рядом с его адресом электронной почты.
   
4. Во всплывающем окне поставьте или снимите флажки у тех ролей, которые вы хотите назначить или отозвать.
   
5. Чтобы применить изменения, нажмите Save.

Отключение контактного лица

Чтобы выполнить следующие шаги, нужны права администратора организации. Если вам нужна помощь в получении прав администратора для профиля вашей компании, свяжитесь с отделом продаж.

Если вы хотите отозвать у контактного лица доступ к профилю компании и право на получение уведомлений по электронной почте, его можно отключить. В некоторых случаях его роли нужно будет назначить другому человеку. 

Если у контактного лица одновременно есть роль администратора организации или команды, его отключение не приведет к отзыву прав администратора. Чтобы отозвать доступ к профилю компании с правами администратора, прочитайте статьи о том, как удалить администратора организации или администратора команды. 

 

Чтобы отключить контактное лицо:

1. Откройте список контактных лиц, следуя инструкциям, приведенным выше в разделе Просмотр контактных лиц.
2. Найдите контактное лицо, которое нужно отключить. Для этого можно ввести в поле поиска его имя или адрес электронной почты.
3. В зависимости от текущих ролей контактного лица, в последнем столбце таблицы вы увидите кнопку Disable или Disable/Reassign. Нажмите на кнопку.
   
4. Если вы нажали Disable/Reassign, то сможете после этого ввести контактную информацию нового человека, которому будут назначены роли этого контактного лица после его отключения.
   Это требуется, только если контактное лицо связано с одним или несколькими заказами.
   
   
   Если вы нажали Disable, вводить дополнительную контактную информацию не требуется. Вы сразу увидите всплывающее окно для подтверждения.
   
5. Подтвердите действие, нажав во всплывающем окне Disable или Disable & Reassign.

Чтобы снова включить контактное лицо, которое раньше было отключено, обратитесь за помощью в отдел продаж.