公司帐户:获取管理员访问权限

症状

商业 JetBrains Account 的管理员访问权限缺失或无法获取,因为之前的管理员已不在该组织。

环境

  • 客户类型:商业
  • 地区:所有地区
  • 产品:所有付费产品

原因

该组织无法再访问之前管理员使用的 JetBrains Account。

解决方法

  1. 联系销售支持团队并提供:
    1. 发票或许可证书 
    2. 新管理员的电子邮件地址
  2. 销售支持团队将:
    1. 禁用之前的管理员(如适用)
    2. 向新管理员发送管理员邀请链接
  3. 使用管理员邀请链接创建或登录 JetBrains Account
  4. 接受邀请以获得对该组织的管理员访问权限
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