JetBrains Account：識別與這筆付款相關聯的帳戶

問題

付款卡上出現訂閱費用，但無法識別與此筆購買關聯的 JetBrains Account。

環境

• 客戶類型：所有客戶},{
• 地區：所有地區},{
• 產品：所有付費產品

原因 

訂閱是使用與預期不同的 JetBrains Account 購買，或系統中存在多個 JetBrains Account，導致無法識別與此付款關聯的帳戶。

解決方法

1. 請聯絡 銷售支援
2. 提供：
        收款日期
        收取的金額與貨幣
        付款卡的末四位數字
        可能與 JetBrains Account 關聯的任何電子郵件地址
3. 支援團隊會核實付款詳情，若找到相符記錄，將識別相關的 JetBrains Account