AI Pro 和 Ultimate：若沒有有效的 AI 訂閱，AI 加值點數將無法使用。

問題

已購買的 AI 加值點數目前無法使用。

環境

• 客戶類型：個人客戶
• 區域：所有地區
• 產品：AI 加值點數

原因 

AI 加值點數 需要與相同 JetBrains Account 關聯的有效且符合資格的 AI 訂閱。

解決方法

1. 登入用於購買 AI 加值點數的 JetBrains Account，並檢查您的授權中是否列有有效的 AI 訂閱。
2. 如果 AI 訂閱與其他帳戶相關聯，請聯絡 銷售支援 並提供：
   1. AI 加值點數訂單編號
   2. AI 訂閱識別碼
   3. 與現有 JetBrains Account 關聯的電子郵件地址，以及用於購買 AI 加值點數的電子郵件地址
3. 如果沒有可用的有效 AI 訂閱，購買 AI 訂閱
   1. 在合格的 AI 訂閱與帳戶關聯後，AI 加值點數將可用

Note: 根據目前的 退款政策，AI 加值點數不可退款。