連續性折扣:續訂時未套用折扣。

問題

在續期時本應套用連續折扣,但未被套用。

環境

  • 客戶類型:商業客戶
  • 地區:所有區域
  • 產品:所有付費 IDE 訂閱

原因 

連續折扣僅適用於在 2025 年 1 月 2 日之前購買,且自購買起已無中斷續訂的符合資格商業授權。

在 2025 年 1 月 2 日或之後購買的商業授權不符合連續折扣資格,因為自該日起本計畫已停止對新購或降級的授權提供折扣。

解決方法

  1. 檢查訂閱的原始購買日期
  2. 若訂閱在 2025 年 1 月 2 日之前購買,且自購買以來持續續訂,則仍符合連續折扣資格。
  3. 若訂閱在 2025 年 1 月 2 日或之後購買、於該日期之後降級,或在連續訂閱期間曾中斷,則續訂時不會有連續折扣。
0 人中有 0 人覺得有幫助

還有其他疑問?

提交請求