連續性折扣:續訂時未套用折扣。
問題
在續期時本應套用連續折扣,但未被套用。
環境
- 客戶類型:商業客戶
- 地區:所有區域
- 產品:所有付費 IDE 訂閱
原因
連續折扣僅適用於在 2025 年 1 月 2 日之前購買,且自購買起已無中斷續訂的符合資格商業授權。
在 2025 年 1 月 2 日或之後購買的商業授權不符合連續折扣資格,因為自該日起本計畫已停止對新購或降級的授權提供折扣。
解決方法
- 檢查訂閱的原始購買日期
- 若訂閱在 2025 年 1 月 2 日之前購買,且自購買以來持續續訂,則仍符合連續折扣資格。
- 若訂閱在 2025 年 1 月 2 日或之後購買、於該日期之後降級,或在連續訂閱期間曾中斷,則續訂時不會有連續折扣。