AI 點數:為其他 JetBrains Account 購買的加值點數

問題

已購買的 AI 加值點數在 IDE 中無法使用,或無法與已啟用的 AI 訂閱一同使用。

環境

  • 客戶類型:所有客戶
  • 地區:所有地區.
  • 產品:AI 產品

原因

AI 加值點數是使用與 AI Pro 訂閱不同的 JetBrains Account 購買。

解決方法

  1. 確認用於購買 AI 加值點數的 JetBrains Account
  2. 確認與 AI Pro 訂閱關聯的 JetBrains Account
  3. 若兩個帳戶不同,請聯絡銷售支援
  4. 提供 AI 加值點數的訂單編號,以及兩個 JetBrains Account 所關聯的電子郵件地址
  5. 說明為何會使用兩個不同的 JetBrains Account
  6. 銷售支援將審查帳戶設定,並在可能的情況下,將 AI 加值點數新增至包含 AI Pro 訂閱的 JetBrains Account
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