逾期發票：訂閱在到期日前被暫停
問題
訂閱已在到期日前被暫停。
環境
- 客戶類型：商業客戶
- 地區：所有地區
- 產品：所有付費產品
原因
續約發票未在到期日前付款。 逾期的續約發票可能導致訂閱在現有訂閱到期前即被暫停。
解決方法
- 登入 JetBrains Console
- 點選 Billing（結算）
- 點選 Transactions and invoices（交易和發票）
- 檢查續約發票是否已付款
- 如果款項已付款，請聯絡 Sales Support
a. 提供發票號碼與付款證明
b. 銷售支援團隊將核實付款狀態，並在適用的情況下協助恢復存取權限 - 如果尚未付款，請完成未結清的續約發票付款。