授權購買:在共同到期日之外申請單獨年度訂閱。

問題

新增授權會自動與現有訂閱套件的到期日對齊,導致初始訂閱期間被縮短。

環境

  • 客戶類型:商業客戶
  • 區域:所有地區
  • 產品:所有付費產品

原因

商業帳戶已啟用自動共同到期(Auto Co-term)設定,會將新增授權與所設定的共同到期日對齊.

解決方法

  1. 請聯絡銷售支援並提供:
    a. 所需產品與新增授權數量
    b. 偏好的訂閱起始與到期日期
    c. 訂閱套件 ID(若要將授權加入現有訂閱套件) 
  2. 選擇以下其中一項:
    a. 變更已設定的共同到期日
    b. 移除自動共同到期(Auto Co-term)設定
    c. 保留現有的共同到期日,並請求人工準備一份針對單獨年度訂閱的報價。 
  3. 銷售支援將會更新自動共同到期(Auto Co-term)設定,或人工準備並寄送所請求的報價.
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