退款：如何申請 JetBrains 購買的退款？

問題

針對透過 JetBrains Marketplace 購買的 JetBrains 產品或第三方外掛，可申請退款。

環境

• 客戶類型：個人、商業
• 地區：所有區域 
• 產品：所有產品 

解決方法

1. 確認該筆購買是否符合退款資格：
   1. 透過 JetBrains Marketplace 購買的 JetBrains 產品和第三方外掛程式的包月訂閱可以在購買日起 7 天內申請退款
   2. 透過 JetBrains Marketplace 購買的 JetBrains 產品和第三方外掛程式的包年訂閱可以在購買日起 30 天內申請退款
   3. 透過 JetBrains Marketplace 購買的 Perpetual 外掛程式授權可以在購買日起 30 天內申請退款
   4. AI 訂閱和 AI 點數不支援退款
2. 若購買符合退款資格，請聯絡 JetBrains 銷售支援以申請退款。
   1. 提供訂單參考編號、發票編號或其他採購相關資訊
3. 如果商品是從中國大陸購買的，請聯絡 JetBrains 銷售支援團隊，以獲取針對該國家/地區的相關信息