個人授權:在中斷後續訂已過期的每月訂閱
症狀
個人每月訂閱已到期,需於中斷後續訂以恢復完整一個月的服務。
環境
- 客戶類型:個人客戶
- 地區:所有區域
- 產品:所有付費 IDE,月度訂閱
解決方法
- 使用與訂閱關聯的帳戶登入 JetBrains Account
- 在主帳戶頁面上,找到已到期的每月訂閱
- 點選 Resume payments(恢復付款)或 Renew(續訂)(適用於有效訂閱)
- 繼續結帳並檢查產品、每月計費週期、價格與有效日期
- 選擇 continuity break(連續性中斷)選項,若可用則顯示為 Set continuity break(設定連續性中斷)
- 確認訂單從購買日開始生效,並涵蓋完整一個月。若結帳頁面顯示為回溯期間或包含間隔期間的費用,請勿完成訂單。
- 完成付款
- 返回 JetBrains Account,確認訂閱為啟用狀態,且有效期自購買日開始
- 如需進一步協助,請聯絡銷售支援