個人授權:在中斷後續訂已過期的每月訂閱

症狀

個人每月訂閱已到期,需於中斷後續訂以恢復完整一個月的服務。

環境

  • 客戶類型:個人客戶
  • 地區:所有區域
  • 產品:所有付費 IDE,月度訂閱

解決方法

  1. 使用與訂閱關聯的帳戶登入 JetBrains Account
    1. 在主帳戶頁面上,找到已到期的每月訂閱
    2. 點選 Resume payments(恢復付款)或 Renew(續訂)(適用於有效訂閱)
    3. 繼續結帳並檢查產品、每月計費週期、價格與有效日期
    4. 選擇 continuity break(連續性中斷)選項,若可用則顯示為 Set continuity break(設定連續性中斷)
    5. 確認訂單從購買日開始生效,並涵蓋完整一個月。若結帳頁面顯示為回溯期間或包含間隔期間的費用,請勿完成訂單。
    6. 完成付款
  2. 返回 JetBrains Account,確認訂閱為啟用狀態,且有效期自購買日開始
  3. 如需進一步協助,請聯絡銷售支援

 

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