Was passiert, wenn ich das Telefon mit meiner Authentifizierungsapp verliere?

Bei der Einrichtung von 2FA erhielten Sie 10 Wiederherstellungscodes, mit denen Sie sich anmelden können, wenn Sie Ihr Mobilgerät verlieren oder nicht bei sich haben.

 

Screenshot vom 06.04.2020 12:07:28

 

Sie können einen dieser Wiederherstellungscodes anstelle Ihres Einmalkennworts eingeben, um sich bei Ihrem JetBrains-Account anzumelden. Jeder Wiederherstellungscode kann nur einmal verwendet werden. Sie können jedoch in Ihrem JetBrains-Account jederzeit 10 neue Codes generieren.

Sie können Ihre Wiederherstellungscodes auch anzeigen, indem Sie auf Ihrer Accountseite auf „Ihr Account“ und dann auf „Kennwort“ klicken.

 

Screenshot vom 06.04.2020 11:38:05

 

Auf diese Weise gelangen Sie zur Seite mit den Sicherheitseinstellungen, auf der Sie die Option „Sicherheitscodes anzeigen“ auswählen können – siehe Abbildung unten. Sie müssen jetzt ein Einmalpasswort oder einen Wiederherstellungscode eingeben, um die Codes zu sehen.

 

Screenshot vom 09.04.2020 14:17:53

 

Anschließend werden Ihre Wiederherstellungscodes angezeigt. Sie haben zudem die Möglichkeit, die Wiederherstellungscodes herunterzuladen oder neue zu generieren.

 

Screenshot vom 09.04.2020 14:19:13

 

Wenn Sie keinen Zugriff auf Ihre 10 Wiederherstellungscodes haben, wenden Sie sich bitte an unser Vertriebsteam. Bitte halten Sie eine Kopie des Lizenzzertifikats für jede in der Vergangenheit erworbene Lizenz bereit. Wenn Sie noch keinen Kauf getätigt haben, werden Sie möglicherweise aufgefordert, einen Ausweis vorzulegen.

Nach Erhalt Ihres Kaufbelegs können wir 2FA für Sie deaktivieren.

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