Modifications tarifaires des abonnements à YouTrack Server
Nous avons apporté quelques modifications aux tarifs d’abonnement à YouTrack Server, qui sont entrées en vigueur le 1er octobre 2025.
Q : Que se passe-t-il dans l’immédiat avec mon abonnement à YouTrack Server ?
YouTrack Server reste gratuit pour toutes les équipes ne dépassant pas 10 utilisateurs. Si vous ne prévoyez pas d’augmenter le nombre d’utilisateurs, vous n’avez rien à faire.
Votre licence YouTrack Server est perpétuelle et continuera à fonctionner comme d’habitude. Vous n’avez rien à faire dans l’immédiat.
Toutefois, si vous disposez d’un abonnement aux mises à niveau et à l’assistance technique actif ou expiré, il ne continuera à fonctionner que jusqu’à sa date d’expiration.
Les renouvellements aux anciens tarifs ne sont plus disponibles. Depuis le 1er octobre 2025, la prolongation de votre abonnement ou l’ajout de nouveaux utilisateurs et agents n’est possible que dans le cadre de la nouvelle tarification. Lorsque vous prolongez votre abonnement dans le cadre du nouveau modèle de tarification, le coût de renouvellement se monte à 50 % du nouveau tarif de la licence pour le pack utilisateur sélectionné.
Veuillez planifier votre budget en conséquence.
Q : Qu’est-ce qui a changé et qu’est-ce qui n’a pas changé ?
- La nouvelle tarification s’applique désormais aux abonnements aux packs utilisateurs pour 15, 25, 50, 100, 250, 500, 750, 1 000, 1 500 et 2 000 utilisateurs. Veuillez vous reporter à cet article pour connaître les prix actuels pour votre taille de pack. Si vous avez plus de 2 000 utilisateurs, n’hésitez pas à nous contacter pour obtenir une offre personnalisée.
- La remise de renouvellement de 50 % reste en vigueur si vous renouvelez votre abonnement aux mises à niveau et à l’assistance technique dans l’année suivant son expiration. Dans ce cas, vous payez 50 % du prix de la nouvelle licence. Après cette période, le tarif de renouvellement n’est plus disponible, mais vous pouvez toujours acheter une nouvelle licence et continuer à utiliser vos données.
- Le helpdesk reste gratuit pour 3 agents et un nombre illimité de rapporteurs. Pour les équipes de 4 agents ou plus, le prix est de 72 USD par agent et par an.
- L’ensemble complet des fonctionnalités, l’assistance et l’assistance IA restent inclus dans tous les abonnements, sans frais supplémentaires.
- Les remises pour les startups, les organisations à but non lucratif, les établissements d’enseignement et les projets open source restent inchangées.
Q : De quelle façon les tarifs de YouTrack Server ont-ils changé ?
YouTrack Server continue d’offrir des options de packs utilisateurs flexibles, de 15, 25, 50, 100, 250, 500, 750, 1 000, 1 500, 2 000 utilisateurs et plus. L’ensemble des fonctionnalités, l’assistance et JetBrains AI Assistant restent inclus dans tous les abonnements, sans frais supplémentaires.
Depuis le 1er octobre 2025, la prolongation d’un abonnement ou l’ajout de nouveaux utilisateurs et agents n’est possible qu’aux nouveaux tarifs. Si votre abonnement d'assistance est toujours actif, ou a expiré il y a moins de 12 mois, vous pouvez le renouveler à 50 % du prix de la nouvelle licence. Les remises pour les startups, les organisations à but non lucratif, les établissements d’enseignement et les projets open source restent inchangées.
Vous pouvez consulter les tarifs actuels de YouTrack Server dans notre calculateur. En attendant, voici la nouvelle tarification pour référence.
| Pack utilisateur | Nouvelle licence | Prolonger l'abonnement |
|---|---|---|
| 15 utilisateurs | 900 $ | 450 $ |
| 25 utilisateurs | 1500 $ | 750 $ |
| 50 utilisateurs | 3000 $ | $1500 |
| 100 utilisateurs | 6 000 $ | 3 000 $ |
| 250 utilisateurs | 13 000 $ | 6 500 $ |
| 500 utilisateurs | 21 000 $ | 10 500 $ |
| 750 utilisateurs | 27 000 $ | 13 500 $ |
| 1,000 utilisateurs | 33 000 $ | 16 500 $ |
| 1,500 utilisateurs | 45 000 $ | 22 500 $ |
| 2,000 utilisateurs | 54 000 $ | 27 000 $ |
Si vous avez plus de 2 000 utilisateurs, n’hésitez pas à nous contacter pour obtenir une offre personnalisée.
Tous les prix sont ici indiqués en USD. Les prix en devises locales (EUR, GBP, CNY, JPY, etc.) sont disponibles sur le site web de YouTrack.
Q : Quel est le tarif actuel du Helpdesk ?
Le helpdesk reste gratuit pour 3 agents et un nombre illimité de rapporteurs. Pour les équipes de 4 agents ou plus, le prix est de 72 USD par agent et par an.
Q : Mon abonnement va-t-il être annulé maintenant que la nouvelle tarification est en vigueur ?
Non. Votre abonnement actuel aux mises à jour et à l’assistance technique reste valide jusqu’à sa date d’expiration. Après cela, vous pourrez renouveler votre abonnement au nouveau tarif. Votre licence reste perpétuelle : vous en êtes toujours propriétaire. Votre instance YouTrack Server continuera à fonctionner avec la dernière version du produit couverte par votre période d’abonnement aux mises à niveau et à l’assistance technique.
Q : J’ai un ancien abonnement à YouTrack Server (acheté avant le 1er août 2020). Quel sera l’impact des changements tarifaires sur mon abonnement ?
Les anciens tarifs ne sont plus disponibles depuis le 1er octobre 2025. Votre abonnement actuel aux mises à jour et à l’assistance technique reste valide jusqu’à sa date d’expiration. Pour continuer à recevoir les mises à niveau et une assistance technique après cela, vous pouvez prolonger votre abonnement aux nouveaux tarifs.
À l’expiration de votre abonnement aux mises à niveau et à l’assistance technique, vous disposez d’un an pour le renouveler avec la remise de renouvellement de 50 % (vous payez 50 % du nouveau tarif de la licence pour le pack utilisateur sélectionné). Après cette période, le tarif de renouvellement ne sera plus disponible, mais vous pourrez toujours acheter une nouvelle licence pour continuer à bénéficier des mises à niveau et de l’assistance technique.
Voici les nouveaux tarifs pour les prolongations d’abonnement.
| Pack utilisateur | Prolonger l'abonnement |
|---|---|
| 15 utilisateurs | 450 $ |
| 25 utilisateurs | 750 $ |
| 50 utilisateurs | $1500 |
| 100 utilisateurs | 3 000 $ |
| 250 utilisateurs | 6 500 $ |
| 500 utilisateurs | 10 500 $ |
| 750 utilisateurs | 13 500 $ |
| 1,000 utilisateurs | 16 500 $ |
| 1,500 utilisateurs | 22 500 $ |
| 2,000 utilisateurs | 27 000 $ |
Si vous avez plus de 2 000 utilisateurs, n’hésitez pas à nous contacter pour obtenir une offre personnalisée.
Tous les prix sont ici indiqués en USD. Les prix en devises locales (EUR, GBP, CNY, JPY, etc.) sont disponibles sur le site web de YouTrack.
Q : J’ai un ancien abonnement à YouTrack Server (acheté avant le 1er août 2020). Puis-je encore renouveler mon abonnement à l’ancien tarif ?
Non. Depuis le 1er octobre 2025, les anciens tarifs ne sont plus disponibles. Votre abonnement actuel aux mises à jour et à l’assistance technique restera valide jusqu’à sa date d’expiration, mais tout renouvellement ou ajout d’utilisateurs et d’agents n’est désormais possible que dans le cadre de la nouvelle tarification.
Q : J’ai un ancien abonnement à YouTrack Server. Je souhaite continuer à recevoir les mises à jour et à bénéficier de l’assistance technique, mais j’aimerais réduire la taille de mon pack d’utilisateurs. Est-ce possible ?
En règle générale, la réduction du nombre d’utilisateurs dans un pack utilisateur YouTrack Server nécessite l’achat d’une nouvelle licence aux tarifs actuels de la licence. Toutefois, depuis le 1er octobre 2025, les clients qui passent de l’ancienne tarification de YouTrack Server à la nouvelle tarification se verront offrir une opportunité unique de choisir un pack d’utilisateurs plus petit que leur ancien abonnement en cours.
Vous pourrez donc sélectionner un pack d’utilisateurs plus petit et bénéficier d’une remise de renouvellement de 50 % sur le prix de la nouvelle licence. Après ce changement, il ne sera possible d’augmenter votre limite d’utilisateurs YouTrack qu’en achetant une mise à niveau du pack utilisateur.
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide pour estimer vos prix futurs, n’hésitez pas à contacter l’équipe YouTrack.
*Les clients disposant actuellement d’un pack utilisateur YouTrack Server (licences achetées après août 2020) peuvent réduire le nombre d’utilisateurs en achetant une nouvelle licence avec un pack utilisateur plus petit, si nécessaire.
Q : Que se passe-t-il si mon abonnement à l’assistance technique YouTrack Server a expiré il y a plus de 12 mois ?
Vous pouvez continuer à utiliser YouTrack Server (la dernière version majeure disponible pendant votre période d’abonnement active) aussi longtemps que vous le souhaitez. Toutefois, pour retrouver l’accès aux mises à jour et à l’assistance technique, vous devrez acheter une nouvelle licence, au tarif en vigueur au moment de l’achat.