Changements tarifaires de l’ancien abonnement au pack utilisateur YouTrack Cloud
Nous avons modifié l’ancien modèle de tarification des abonnements aux packs utilisateurs de YouTrack Cloud. Le nouveau modèle est entré en vigueur le 1er octobre 2025.
Q : En quoi ces changements me concernent-ils ?
Votre abonnement Cloud actuel au pack utilisateur continue de courir jusqu’à sa date d’expiration. Aucune action immédiate n'est requise. Les anciens tarifs ne sont toutefois plus disponibles. Les renouvellements ne sont désormais possibles que dans le cadre du nouveau modèle de tarification par utilisateur.
Pour continuer à utiliser YouTrack après l’expiration de votre abonnement, vous devrez basculer vers un abonnement par utilisateur. Pour faciliter cette transition, lors du passage à un abonnement annuel par utilisateur, vous recevrez trois mois gratuits supplémentaires au cours de votre première année.
Q : À quoi ressemble la tarification par utilisateur ?
YouTrack Cloud reste gratuit pour toutes les équipes ne dépassant pas 10 utilisateurs.
Pour les équipes de + de 11 utilisateurs :
- Mensuel : à partir de 5,40 USD par utilisateur/mois
- Annuel : à partir de 4,50 USD par utilisateur/mois (comprend deux mois gratuits)
- La remise augmente avec l'ajout d'utilisateurs.
Q : Qu’est-ce que j’obtiendrai avec le forfait par utilisateur ?
Le passage à la tarification par utilisateur permet également de débloquer de nouvelles fonctionnalités qui ne sont pas disponibles dans le cadre de votre ancien forfait, notamment :
- La possibilité de modifier le nombre d’utilisateurs dans votre abonnement : vous pouvez réduire ou ajouter des utilisateurs à tout moment.
- Augmentation de l’espace de stockage dans le cloud : 3 Go par utilisateur, partagés sur votre instance YouTrack.
- Accès aux projets du service Helpdesk de YouTrack : gratuit pour un maximum de 3 agents et un nombre illimité de rapporteurs.
- L’ensemble complet des fonctionnalités, l’assistance technique et l’assistance IA sont inclus dans l’abonnement.
Les remises pour les startups, les organisations à but non lucratif, les établissements d’enseignement et les projets open source restent inchangées.
Q : J’ai un ancien abonnement au pack utilisateur YouTrack Cloud. Qu’est-ce qui change pour moi ?
Les anciens abonnements aux packs utilisateurs continuent de courir jusqu’à leur date d’expiration, mais ils ne peuvent plus être renouvelés aux anciens tarifs. Les renouvellements ne sont désormais possibles que dans le cadre de la nouvelle tarification par utilisateur. En passant à un forfait annuel par utilisateur, vous bénéficierez de trois mois gratuits supplémentaires au cours de votre première année.
Q : J’ai un ancien abonnement au pack utilisateur YouTrack Cloud. Quel sera l’impact des changements tarifaires sur mon abonnement ?
L’extension de l’abonnement ou l’ajout de nouveaux utilisateurs et agents n’est possible qu’aux nouveaux tarifs. Pour continuer à utiliser votre YouTrack après la date d’expiration de l’abonnement, il vous sera demandé de passer à un abonnement par utilisateur. Vous pouvez consulter les tarifs dans notre calculateur. En attendant, voici quelques exemples pour référence. Si vous avez besoin d’aide pour estimer vos prix, n’hésitez pas à contacter l’équipe YouTrack.
| Type de facturation | Prix | Remarques |
|---|---|---|
| Chaque mois | 15 utilisateurs : 81,00 $ 25 utilisateurs : 135,00 $ 50 utilisateurs : 270,00 $ 100 utilisateurs : 539,00 $ 250 utilisateurs : 1 272,50 $ 500 utilisateurs : 1 995,00 $ |
Coûts par mois pour l’utilisation du nombre maximum d’utilisateurs disponibles |
| Annuels | 15 utilisateurs : 810,00 $ 25 utilisateurs : 1 350,00 $ 50 utilisateurs : 2 700,00 $ 100 utilisateurs : 5 390,00 $ 250 utilisateurs : 2 725,00 $ 500 utilisateurs : 19 950,00 $ |
Coûts par an, incluant 2 mois supplémentaires gratuits (12 mois pour le prix de 10) |
Tous les prix sont ici indiqués en USD. Les prix en devises locales (EUR, GBP, CNY, JPY, etc.) sont disponibles sur le site web de YouTrack.
Q : Passer à un abonnement par utilisateur sera-t-il bénéfique ?
Le nouvel abonnement par utilisateur vous offre plus de flexibilité et de fonctionnalités que les anciens abonnements :
- Vous pourrez ajouter ou supprimer des utilisateurs en fonction des besoins, car vous ne serez plus soumis à des packs utilisateur à taille fixe.
- Vous allez également obtenir davantage de stockage cloud : 3 Go par utilisateur.
- Vous obtenez accès aux projets Helpdesk, avec pour commencer 3 agents gratuits et un nombre illimité de rapporteurs.
Afin de faciliter cette transition, nous offrons trois mois gratuits lorsque vous basculez vers un abonnement annuel par utilisateur. Vous bénéficiez donc de 15 mois pour le prix de 12, quel que soit le moment où vous décidez de changer. Si vous avez un abonnement annuel au pack utilisateur, le montant inutilisé déjà réglé pour votre abonnement en cours sera déduit du prix du nouvel abonnement par utilisateur.
Q : Vais-je perdre certaines de mes données lors du changement ?
Non. L’intégralité de votre instance YouTrack Cloud (y compris vos projets, tâches, paramètres et votre historique) reste intacte. Seuls le modèle d’abonnement et les tarifs changent.
Q : Qu’advient-il de mon abonnement et de mes tarifs une fois la période en cours terminée ?
Votre abonnement restera actif jusqu’à sa nouvelle date d’expiration. Après cela, votre prochain renouvellement se fera au tarif actualisé, à partir de 5,40 USD/mois (mensuel) ou 4,50 USD/mois (annuel). Si vous avez des questions ou besoin d'aide pour comprendre la nouvelle tarification, n'hésitez pas à contacter l'équipe YouTrack. Nous sommes toujours là pour vous aider .