Contacts dans JetBrains Account

Les contacts ajoutés au compte JetBrains Account de votre entreprise reçoivent des notifications relatives aux produits et licences JetBrains de votre entreprise. Vous pouvez afficher les contacts de votre entreprise dans la section correspondante de votre compte JetBrains Account.

Certains contacts sont associés à des commandes spécifiques et ne recevront que les notifications concernant ces commandes. D’autres peuvent avoir un rôle de contact à l’échelle de l’entreprise, et seront donc informés de toutes les commandes, produits et licences de votre entreprise. En fonction de leur rôle, les contacts peuvent également avoir accès à certaines zones du compte de votre entreprise.

Plusieurs utilisateurs peuvent partager le même rôle de contact et un même utilisateur peut avoir plusieurs rôles. Les utilisateurs peuvent également combiner un rôle de contact avec d'autres rôles, comme celui d’administrateur d'organisation ou d'équipe.

Contacts spécifiques à la commande

Lors de l'achat de vos licences, vous précisez les titulaires des licences et les contacts chargés de la facturation sur la page de paiement. Le titulaire de licence reçoit votre certificat de licence, tandis que le contact de facturation reçoit la facture de la commande.

Par défaut, votre contact de facturation est le titulaire de la licence. Vous pouvez toutefois indiquer un contact distinct pour la facturation si vous le souhaitez.

Si vous achetez vos licences par l'intermédiaire d'un représentant commercial ou d'un partenaire JetBrains, celui-ci précisera votre titulaire de licence et les coordonnées du contact de facturation en votre nom.

Les contacts associés aux commandes passées au nom de votre entreprise sont automatiquement ajoutés à la liste des contacts de votre entreprise. Par défaut, ils recevront uniquement des notifications par e-mail à propos de cette commande spécifique. Vous pouvez toutefois leur attribuer des rôles de contact supplémentaires selon vos besoins. 

Rôles de contact à l’échelle de l’entreprise

Il existe deux types de rôles pour les contacts à l'échelle de l'entreprise : un rôle principal et un rôle de notifications uniquement. Les utilisateurs ayant un rôle de contact principal bénéficient d’un degré variable d'accès au profil de votre entreprise via leur compte JetBrains Account, en plus de recevoir les notifications spécifiques à leur rôle. Les contacts limités aux notifications, en revanche, ne peuvent pas accéder au profil de votre entreprise. Ils reçoivent par e-mail les notifications qui leur sont attribuées uniquement.

Rôles de contact principal

Les contacts principaux ont accès au profil de votre entreprise et reçoivent par e-mail les notifications pertinentes à leur rôle. Pour accéder au profil de l'entreprise, un utilisateur doté d’un rôle de contact principal doit créer un compte JetBrains Account à l’aide de l'adresse e-mail incluse dans votre liste de contacts. 

Rôles de contact limité aux notifications

Les contacts recevant uniquement des notifications n’ont pas accès au profil de votre entreprise. Ils ne pourront pas consulter les licences, les équipes, les factures ou autres informations de votre entreprise dans leur compte JetBrains Account. 

Vous pouvez attribuer ces rôles aux membres de votre organisation pour les tenir informés d'un ou plusieurs des sujets suivants :

• Factures impayées : rappels par e-mail pour les factures en souffrance.
• Nouveaux devis : copies de tous les devis demandés pour votre entreprise.
• Mises à jour de sécurité et de confidentialité : notifications concernant les nouvelles fonctionnalités, améliorations ou modifications liées à la sécurité dans les produits JetBrains.
• Protection des données : alertes critiques concernant la protection des données personnelles.

Ajout de nouveaux contacts

Votre rôle d'administrateur de compte JetBrains Account ne vous permet pas de créer des contacts directement. Si vous devez ajouter un contact au profil de votre entreprise, contactez notre équipe commerciale pour obtenir de l'aide. Dans votre demande, précisez l'adresse e-mail de votre nouveau contact et les rôles que vous souhaitez lui attribuer.

Bien que vous ne puissiez pas créer de contacts directement, ils sont ajoutés automatiquement dans les cas suivants :

• Vous invitez un nouvel administrateur d'organisation ou d'équipe dans le profil de votre entreprise.
• Quelqu'un ajoute un nouveau titulaire de licence ou un nouveau contact de facturation alors qu'il passe une commande au nom de votre entreprise.
• Vous désactivez un contact existant et réattribuez ses rôles à une nouvelle personne qui ne figurait pas initialement dans votre liste de contacts.

Tous les administrateurs et les contacts spécifiques à la commande s’affichent automatiquement dans votre liste de contacts. Par défaut, aucun rôle de contact à l’échelle de l’entreprise ne leur est attribué. Vous pouvez toutefois leur attribuer des rôles de contact selon vos besoins.

Affichage de vos contacts

Vous devez avoir des autorisations d’administration d'organisation pour effectuer ces étapes. Si vous avez besoin d'aide pour obtenir les autorisations d’administration pour le profil de votre entreprise, veuillez contacter notre équipe commerciale.

Pour afficher les contacts de votre entreprise, suivez cette procédure :

1. Connectez-vous à votre compte JetBrains Account.
2. Dans le menu situé sur la gauche, cliquez sur le nom de votre organisation.
3. Dans le menu situé sous le nom de votre organisation, sélectionnez Contacts.
   

Changement de rôles pour les contacts existants

Bien que vous ne puissiez pas ajouter de nouveaux contacts via votre compte JetBrains Account, vous pouvez attribuer de nouveaux rôles à vos contacts et aux administrateurs de votre organisation ou de votre équipe. Vous pouvez également désactiver des contacts pour les empêcher d’accéder au profil de votre entreprise ou de recevoir les notifications associées par e-mail.

Attribuer un rôle ou supprimer le rôle d’un contact

Vous devez avoir des autorisations d’administration d'organisation pour effectuer ces étapes. Si vous avez besoin d'aide pour obtenir les autorisations d’administration pour le profil de votre entreprise, veuillez contacter notre équipe commerciale.

Pour attribuer un rôle ou supprimer le rôle d’un contact, suivez cette procédure :

1. Ouvrez votre liste de contacts en suivant les instructions de la section Affichage de vos contacts ci-dessus.
2. Recherchez le contact dont vous souhaitez modifier les rôles. Vous pouvez utiliser le champ de recherche pour trouver le contact en tapant son nom ou son adresse e-mail. Dans la colonne Type, vous verrez tous les rôles actuellement attribués à ce contact. 
3. Cliquez sur Edit à côté de l'adresse e-mail du contact.
   
4. Dans la fenêtre contextuelle, cochez ou décochez les cases jouxtant les rôles que vous souhaitez attribuer ou supprimer pour ce contact.
   
5. Cliquez sur Save pour appliquer les modifications.

Désactiver un contact

Vous devez avoir des autorisations d’administration d'organisation pour effectuer ces étapes. Si vous avez besoin d'aide pour obtenir les autorisations d’administration pour le profil de votre entreprise, veuillez contacter notre équipe commerciale.

Vous pouvez désactiver un contact si vous souhaitez révoquer son accès au profil de votre entreprise et stopper l’envoi de notifications par e-mail à son adresse. Dans certains cas, vous devrez également réattribuer son rôle à quelqu’un d’autre. 

Si un contact dispose également d'un rôle d'administrateur d'organisation ou d'équipe, la désactivation de ce contact ne révoquera pas ses autorisations d'administrateur. Pour révoquer l'accès d'un administrateur au profil de votre entreprise, reportez-vous à ces articles expliquant comment supprimer un administrateur d'organisation ou un administrateur d'équipe. 

 

Pour désactiver un contact, procédez comme suit :

1. Ouvrez votre liste de contacts en suivant les instructions de la section Affichage de vos contacts ci-dessus.
2. Recherchez le contact que vous souhaitez désactiver. Vous pouvez utiliser le champ de recherche pour trouver le contact en saisissant son nom ou son adresse e-mail.
3. En fonction des rôles actuels du contact, vous verrez un bouton Disable ou Disable/Reassign dans la dernière colonne du tableau des contacts. Cliquez sur le bouton.
   
4. Si vous avez cliqué sur strong>Disable/Reassign, vous pourrez alors saisir les coordonnées de la personne qui héritera des rôles de ce contact une fois les rôles d'origine désactivés.
   Vous ne serez invité à le faire si ce contact est associé à une ou plusieurs commandes de votre entreprise.
   
   
   Si vous avez cliqué sur Disable, vous n'aurez pas besoin de fournir de coordonnées supplémentaires. Au lieu de cela, vous verrez une simple fenêtre contextuelle de confirmation.
   
5. Cliquez sur Disable /strong> ou Disable & Reassign dans la fenêtre contextuelle pour confirmer votre action.

Si vous devez activer un contact précédemment désactivé, contactez notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.