라이선스 관리: 다른 이메일 주소로 등록된 라이선스 찾기

문제

라이선스가 특정 이메일 주소로 등록된 것으로 추정되지만, 이메일과 관련된 라이선스를 찾을 수 없습니다.

대상

• 고객 유형: 모든 고객
• 지역: 모든 지역
• 제품: 모든 제품

원인 

JetBrains 계정에 로그인할 때 사용하는 이메일 주소와 다른 이메일 주소로 라이선스가 등록되어 있습니다.

해결책

1. JetBrains 계정에 로그인할 때 올바른 이메일 주소를 사용하고 있는지 확인합니다
2. 라이선스가 다른 이메일 주소로 등록되었는지 확인합니다
3. 등록된 이메일 주소를 확인할 수 없는 경우 영업 지원 팀에 문의합니다
   1. 가능한 경우 라이선스 ID, 주문 번호, 송장 번호, 사용했을 수 있는 다른 이메일 주소 또는 구매에 사용된 결제 카드의 마지막 네 자리 등 이용 가능한 정보를 제공합니다
4. 영업 지원 팀이 제공된 정보를 활용하여 라이선스 검색을 지원합니다