Mudanças nos preços das assinaturas do YouTrack Server
Introduzimos algumas alterações nos preços das assinaturas do YouTrack Server, que entraram em vigor a partir de 1º de outubro de 2025.
P: O que acontece agora com a minha assinatura do YouTrack Server?
O YouTrack Server continua gratuito para equipes de até 10 usuários. Se não estiver planejando aumentar o número de usuários, nenhuma ação será necessária.
Sua licença do YouTrack Server é permanente e continuará a funcionar normalmente. Nenhuma ação imediata da sua parte é necessária.
No entanto, se você tiver uma assinatura de upgrade e suporte ativa ou expirada, ela continuará a funcionar somente até a data de expiração.
As renovações com preços antigos não estão mais disponíveis. A partir de 1º de outubro de 2025, a renovação da sua assinatura ou a adição de novos usuários e agentes só será possível com os preços atualizados. Quando você estende sua assinatura sob o novo modelo de preços, o custo de renovação é de 50% do novo preço da licença para o pacote de usuários selecionado.
Planeje seu orçamento adequadamente.
P: O que mudou – e o que não mudou?
- Os preços atualizados agora se aplicam às assinaturas de pacotes de usuários para 15, 25, 50, 100, 250, 500, 750, 1.000, 1.500 e 2.000 usuários. Consulte este artigo para saber os preços atuais para o tamanho da sua embalagem. Se você tem mais de 2.000 usuários, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco para obter uma oferta personalizada.
- O desconto de renovação de 50% continua a ser aplicável se você renovar sua assinatura de atualização e suporte dentro de um ano após o vencimento. Nesse caso, você paga 50% do preço da nova licença. Após esse período, o preço de renovação não estará mais disponível, mas você ainda poderá adquirir uma nova licença e continuar usando seus dados.
- O helpdesk continua gratuito para 3 agentes e um número ilimitado de relatores. Para equipes com 4 ou mais agentes, o preço é de USD 72 por agente por ano.
- O conjunto completo de recursos, o suporte e o AI Assistant permanecem incluídos em todas as assinaturas, sem custo adicional.
- Os descontos para startups, organizações sem fins lucrativos, instituições de ensino e projetos open source permanecem inalterados.
P: Como mudaram os preços do YouTrack Server?
O YouTrack Server continua a oferecer opções flexíveis de pacotes de usuários, começando com 15 usuários e aumentando para 25, 50, 100, 250, 500, 750, 1.000, 1.500, 2.000 e mais. O conjunto completo de recursos, o suporte e o JetBrains AI Assistant permanecem incluídos em todas as assinaturas, sem custo adicional.
A partir de 1º de outubro de 2025, a renovação de uma assinatura ou a adição de novos usuários e agentes só será possível com os preços atualizados. Se sua assinatura de suporte ainda estiver ativa – ou tiver expirado há menos de 12 meses – você pode renová-la por 50% do preço da nova licença. Os descontos para startups, organizações sem fins lucrativos, instituições de ensino e projetos open source permanecem inalterados.
Você pode verificar os preços atuais do YouTrack Server na nossa calculadora. Enquanto isso, aqui estão os novos preços para sua referência.
| Pacote de usuários | Nova licença | Estender assinatura |
|---|---|---|
| 15 usuários | $900 | $450 |
| 25 usuários | $1.500 | $750 |
| 50 usuários | $3.000 | $1.500 |
| 100 usuários | $6.000 | $3.000 |
| 250 usuários | $13.000 | $6.500 |
| 500 usuários | $21.000 | $10.500 |
| 750 usuários | $27.000 | $13.500 |
| 1,000 usuários | $33.000 | $16.500 |
| 1,500 usuários | $45.000 | $22.500 |
| 2,000 usuários | $54.000 | $27.000 |
Se você tem mais de 2.000 usuários, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco para obter uma oferta personalizada.
Todos os preços aqui são apresentados em dólares americanos. Os preços em moedas locais (EUR, GBP, CNY, JPY, etc.) estão disponíveis no site do YouTrack.
P: Qual é o preço atual do Helpdesk?
O helpdesk continua gratuito para 3 agentes e um número ilimitado de relatores. Para equipes com 4 ou mais agentes, o preço é de USD 72 por agente por ano.
P: Minha assinatura será cancelada agora que os novos preços estão em vigor?
Não. Sua assinatura atual de atualização e suporte permanece válida até a data de expiração. Após essa data, você poderá renovar sua assinatura pelo novo preço. Sua licença permanece permanente: ela ainda pertence a você. Seu YouTrack Server continuará a funcionar com a versão mais recente do produto coberta pelo período de assinatura de upgrade e suporte.
P: Tenho uma assinatura antiga do YouTrack Server (adquirida antes de 1º de agosto de 2020). Como minha assinatura é afetada pelas mudanças de preço?
Os preços antigos não estarão mais disponíveis a partir de 1º de outubro de 2025. Sua assinatura atual para atualizações e suporte permanecerá válida até a data de expiração. Para continuar recebendo atualizações e suporte depois disso, você pode estender sua assinatura com os novos preços.
Quando sua assinatura de atualização e suporte expirar, você terá um ano para renová-la com 50% de desconto (você pagará 50% do preço da nova licença para o pacote de usuários selecionado). Após esse período, o preço de renovação não estará mais disponível, mas você ainda poderá adquirir uma nova licença e continuar recebendo upgrades e suporte.
Aqui estão os preços atualizados para renovações de assinaturas.
| Pacote de usuários | Estender assinatura |
|---|---|
| 15 usuários | $450 |
| 25 usuários | $750 |
| 50 usuários | $1.500 |
| 100 usuários | $3.000 |
| 250 usuários | $6.500 |
| 500 usuários | $10.500 |
| 750 usuários | $13.500 |
| 1,000 usuários | $16.500 |
| 1,500 usuários | $22.500 |
| 2,000 usuários | $27.000 |
Se você tem mais de 2.000 usuários, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco para obter uma oferta personalizada.
Todos os preços aqui são apresentados em dólares americanos. Os preços em moedas locais (EUR, GBP, CNY, JPY, etc.) estão disponíveis no site do YouTrack.
P: Tenho uma assinatura antiga do YouTrack Server (adquirida antes de 1º de agosto de 2020). Ainda posso renovar minha assinatura pelo preço antigo?
Não. A partir de 1º de outubro de 2025, os preços antigos não estarão mais disponíveis. Sua assinatura atual para atualizações e suporte permanecerá válida até a data de vencimento, mas qualquer renovação ou adição de usuários e agentes agora só será possível com os preços atualizados.
P: Tenho uma assinatura antiga do YouTrack Server. Quero continuar a receber atualizações e suporte, mas gostaria de mudar para um pacote de usuários menor. Isso é possível?
Normalmente, a redução do número de usuários em um pacote de usuários do YouTrack Server requer a compra de uma nova licença pelo preço da licença atual. No entanto, a partir de 1º de outubro de 2025, os clientes que fizerem a transição dos preços antigos do YouTrack Server para os novos preços terão a oportunidade única de escolher um pacote de usuários menor que a assinatura antiga atual.
Isso significa que você pode selecionar um pacote de usuários menor e receber um desconto de renovação de 50% sobre o preço da nova licença. Após essa mudança, apenas será possível aumentar o limite de usuários do YouTrack comprando um upgrade do pacote de usuários.
Se tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda para estimar seus preços futuros, sinta-se à vontade para entrar em contato com a equipe do YouTrack.
*Clientes com planos atuais de pacote de usuários do YouTrack Server (licenças adquiridas após agosto de 2020) podem reduzir o número de usuários comprando uma nova licença com um pacote de usuários menor, se necessário.
P: E se minha assinatura de suporte do YouTrack Server expirou há mais de 12 meses?
Você pode continuar usando o YouTrack Server na última versão principal que ficou disponível durante o período de assinatura ativa pelo tempo que precisar. No entanto, para retomar o acesso a atualizações e suporte, você precisará adquirir uma nova licença, que estará sujeita ao preço atual no momento da compra.