Mudanças nos preços do YouTrack a partir de 1º de outubro de 2025

Atualizamos os preços do YouTrack a partir de 1º de outubro de 2025.

P: O que não está mudando?

• O YouTrack continua gratuito para equipes de até 10 usuários.
• Os projetos de helpdesk continuam gratuitos para equipes de até 3 agentes com número ilimitado de relatores.
• O conjunto completo de recursos, suporte e assistência por IA continua incluído sem custo adicional nas assinaturas do YouTrack.

P: O que mudou?

• Todas as assinaturas ativas de atualização e suporte continuam funcionando até suas datas de expiração.
• Renovações antigas não estão mais disponíveis.
• A partir de 1º de outubro de 2025, todas as renovações e adições de usuários ou agentes serão processadas com os novos preços.

P: Qual é o motivo da mudança?

Nossos preços atuais permanecem inalterados desde 2020. Na verdade, muitos clientes antigos têm utilizado o YouTrack com os preços antigos introduzidos há mais de uma década, com acesso total a todos os recursos.

Desde então, adicionamos um valor significativo – funcionalidade de Helpdesk, assistência por IA, aplicativos e muito mais. Os novos preços refletem essas melhorias e nosso investimento contínuo no YouTrack.

Agradecemos às equipes que escolheram o YouTrack ao longo dos anos. Essa atualização nos ajudará a continuar melhorando o YouTrack Cloud e o Server para equipes pequenas e grandes empresas.

P: Que alterações específicas de preços se aplicam com base no tipo de assinatura?

As mudanças de preço dependem do tipo de assinatura que você está usando no momento. Para saber o que a mudança de preço significa para a sua equipe, consulte um destes artigos:

• Assinaturas do YouTrack Cloud por usuário. Se você começou a usar o YouTrack Cloud em 2020 ou posteriormente, provavelmente possui uma assinatura por usuário.
• Assinaturas antigas de pacote de usuários do YouTrack Cloud. Se você usa o YouTrack Cloud desde antes de 2020 e ainda não mudou para o modelo de cobrança por usuário, talvez ainda esteja em um plano antigo com pacotes de usuários.
• Asssinaturas do YouTrack Server.

P: Quando os novos preços entraram em vigor?

As alterações nos preços do YouTrack Cloud e Server entraram em vigor em 1º de outubro de 2025.

Todas as assinaturas ativas de atualização e suporte continuam funcionando até a data de expiração, mas todas as renovações e adições de usuários/agentes agora estão sujeitas aos preços atualizados.

P: Como isso afeta você?

Aqui está o que os administradores de licenças precisam saber:

• Suas assinaturas existentes da nuvem ou do servidor continuarão funcionando até a data de expiração.
• As renovações agora são processadas com os novos preços.
• Todas as adições de usuários ou agentes estão sujeitas aos preços atualizados.