Изменение цен на подписки YouTrack Server
Мы обновили цены на YouTrack Server — изменения вступили в силу 1 октября 2025 года.
В: Что произойдет с моей подпиской на YouTrack Server?
YouTrack Server по-прежнему будет бесплатным для команд до 10 пользователей. Если вы не планируете увеличивать количество пользователей, никакие действия с вашей стороны не требуются.
Ваша лицензия на YouTrack Server является бессрочной и будет продолжать работать в обычном режиме — немедленные действия не требуются.
Однако все активные или истекшие подписки на обновления и поддержку будут действовать только до даты своего окончания.
Продление по старым ценам больше недоступно. Начиная с 1 октября 2025 года продлить подписку или добавить новых пользователей и агентов можно только по новым ценам. При продлении подписки с применением новой модели оплаты стоимость продления составляет 50% от новой цены лицензии для выбранного пакета пользователей.
Учитывайте это при планировании бюджета.
В: Что изменилось и что остается без изменений?
- Новые цены применяются к подпискам на пакеты, включающие 15, 25, 50, 100, 250, 500, 750, 1000, 1500 и 2000 пользователей. Актуальные цены для вашего пакета приведены в этой статье. Если у вас более 2000 пользователей, свяжитесь с нами и получите индивидуальное предложение.
- Скидка 50% на продление сохраняется, если вы продлите подписку на обновления и поддержку в течение одного года после ее окончания. В этом случае вы платите 50% от новой цены лицензии. После этого цены на продление будут недоступны, но вы сможете купить новую лицензию и продолжать использовать свои данные.
- Helpdesk останется бесплатным для 3 агентов и неограниченного количества пользователей. Для команд с 4 и более агентами новая цена составляет 72 доллара США за одного агента в год.
- Полный набор функций, поддержка и AI Assistant по-прежнему включены во все подписки без дополнительной оплаты.
- Скидки для стартапов, некоммерческих организаций, образовательных учреждений и проектов с открытым исходным кодом остаются без изменений.
В: Как изменились цены на YouTrack Server?
Мы предлагаем уже привычные варианты пакетных лицензий, начиная с 15 пользователей с возможностью масштабирования до 25, 50, 100, 250, 500, 750, 1000, 1500, 2000 и более. Полный набор функций, поддержка и JetBrains AI Assistant по-прежнему включены во все подписки без дополнительной оплаты.
Начиная с 1 октября 2025 года продлить подписку или добавить новых пользователей и агентов можно только по новым ценам. Если ваша подписка на поддержку еще действует или закончилась менее 12 месяцев назад, вы можете продлить ее за 50% от новой цены лицензии. Скидки для стартапов, некоммерческих организаций, образовательных учреждений и проектов с открытым исходным кодом остаются без изменений.
Посмотреть текущие цены на YouTrack Server можно в нашем калькуляторе. Пока что предлагаем ознакомиться с ними здесь.
| Пакет пользователей | Новая лицензия | Продление подписки |
|---|---|---|
| 15 пользователей | $900 | $450 |
| 25 пользователей | $1,500 | $750 |
| 50 пользователей | $3000 | $1500 |
| 100 пользователей | $6000 | $3000 |
| 250 пользователей | $13 000 | $6,500 |
| 500 пользователей | $21 000 | $10 500 |
| 750 пользователей | $27 000 | $13,500 |
| 1000 пользователей | $33,000 | $16 500 |
| 1500 пользователей | $45 000 | $22 500 |
| 2000 пользователей | $54 000 | $27 000 |
Если у вас более 2000 пользователей, свяжитесь с нами и получите индивидуальное предложение.
Все цены указаны в долларах США. Цены в местных валютах (евро, фунт стерлингов, юань, иена и др.) доступны на сайте YouTrack.
В: Какова текущая стоимость Helpdesk?
Helpdesk останется бесплатным для 3 агентов и неограниченного количества пользователей. Для команд с 4 и более агентами новая цена составляет 72 доллара США за одного агента в год.
В: Будет ли моя подписка отменена после вступления в силу новых цен?
Нет, текущая подписка на обновления и поддержку действует до окончания ее срока. После этого вы можете продлить подписку по новой цене. Ваша лицензия остается бессрочной и по-прежнему принадлежит вам. Ваш YouTrack Server продолжит работать с последней версией продукта, которая была установлена в период вашей подписки на обновления и поддержку.
В: У меня есть старая подписка на YouTrack Server (приобретена до 1 августа 2020 года). Как на подписку повлияет изменение цен?
Прежняя цена недоступна с 1 октября 2025 года. Текущая подписка на обновления и поддержку действует до окончания ее срока. После этой даты, чтобы по-прежнему получать обновления и поддержку, можно будет продлить подписку по новым ценам.
После окончания срока подписки на обновления и поддержку вы в течение года сможете продлить ее со скидкой 50% от цены новой лицензии (то есть вы платите 50% от цены новой лицензии на выбранный пакет пользователей). После этого цены на продление будут недоступны, но вы сможете купить новую лицензию и продолжать использовать свои данные.
Вот новые цены на продление подписки.
| Пакет пользователей | Продление подписки |
|---|---|
| 15 пользователей | $450 |
| 25 пользователей | $750 |
| 50 пользователей | $1500 |
| 100 пользователей | $3000 |
| 250 пользователей | $6500 |
| 500 пользователей | $10 500 |
| 750 пользователей | $13 500 |
| 1000 пользователей | $16 500 |
| 1500 пользователей | $22 500 |
| 2000 пользователей | $27 000 |
Если у вас более 2000 пользователей, свяжитесь с нами и получите индивидуальное предложение.
Все цены указаны в долларах США. Цены в местных валютах (евро, фунт стерлингов, юань, иена и др.) доступны на сайте YouTrack.
В: У меня есть старая подписка на YouTrack Server (приобретена до 1 августа 2020 года). Могу ли я еще продлить подписку по старой цене?
Нет. С 1 октября 2025 года старые цены больше не действуют. Ваша текущая подписка на обновления и поддержку действует до окончания ее срока, однако любое продление или добавление пользователей и агентов теперь возможно только по новой цене.
В: У меня есть старая подписка на YouTrack Server. Я хочу продолжать получать обновления и поддержку, но при этом перейти на меньший пакет пользователей. Это возможно?
Обычно для уменьшения числа пользователей в пакете YouTrack Server нужно приобрести новую лицензию по текущей цене. Однако с 1 октября 2025 года клиентам, переходящим со старых цен на YouTrack Server на новые, разрешается один раз выбрать меньший пакет пользователей, чем в их старой подписке.
Это означает, что вы можете выбрать меньший пакет пользователей и получить скидку 50% на продление от новой цены лицензии. После этого увеличить число пользователей YouTrack можно будет, только приобретя обновление пакета пользователей.
Если у вас есть вопросы или нужна помощь с расчетами, напишите нам.
*Клиенты, использующие текущие планы пакетов пользователей YouTrack Server (лицензии, приобретенные после августа 2020 года), могут при необходимости уменьшить число пользователей, купив новую лицензию с меньшим пакетом.
В: Что делать, если моя подписка на поддержку YouTrack Server закончилась больше 12 месяцев назад?
Вы можете без ограничений по времени использовать последнее крупное обновление YouTrack Server, которое вышло, пока подписка еще действовала. Однако для возобновления доступа к обновлениям и поддержке вам потребуется приобрести новую лицензию по цене, действующей на момент покупки.