Изменение цен на пакеты пользователей для старых подписок на YouTrack Cloud

С 1 октября 2025 года мы обновили модель ценообразования для старых пакетных подписок на YouTrack Cloud.

В: Как это коснется меня?

Ваша текущая пакетная подписка продолжит работать до даты ее истечения. Пока ничего делать не нужно. Однако продлить подписку по старым ценам уже нельзя. Продление теперь возможно только по новой модели с оплатой за каждого пользователя.

Чтобы продолжить пользоваться YouTrack после окончания срока действия подписки, вам нужно будет перейти на тариф с оплатой за пользователя. Чтобы сделать этот переход комфортнее, мы дарим 3 дополнительных месяца бесплатно в первый год при переходе на годовую подписку.

В: Как выглядят цены при оплате за пользователя?

YouTrack Cloud остается бесплатным для команд до 10 человек.

Для команд от 11 пользователей цены следующие:

• Ежемесячно: от $5,40 за пользователя в месяц.
• Ежегодно: от $4,50 за пользователя в месяц (включает 2 месяца бесплатно).
• Чем больше пользователей вы добавляете, тем больше скидка.

В: Что я получу при переходе на новую модель?

Переход на модель с оплатой за пользователя открывает новые возможности, недоступные в вашем старом тарифе:

• Гибкость: вы можете менять количество пользователей в подписке в любой момент — добавлять или удалять места по мере необходимости.
• Больше места в облаке: 3 ГБ на каждого пользователя (общий объем делится на весь YouTrack).
• Доступ к проектам YouTrack Helpdesk: бесплатно для 3 агентов и неограниченного числа пользователей.
• В подписку включен полный набор функций, техподдержка и AI Assistant.

Скидки для стартапов, некоммерческих организаций, образовательных учреждений и проектов с открытым исходным кодом остаются без изменений.

В: У меня старая подписка на YouTrack Cloud с пакетом пользователей. Что изменится для меня?

Ваша подписка действительна до конца оплаченного срока, но продлить ее по старым тарифам нельзя. Продление теперь возможно только по новой модели — по числу пользователей. При переходе на годовую подписку по числу пользователей вы получите 3 месяца в подарок в первый год использования.

В: У меня старая подписка на YouTrack Cloud с пакетом пользователей. Как на нее повлияют изменения цен?

Теперь продлить подписку или добавить пользователей и агентов можно только по новым ценам. Когда ваша текущая подписка закончится, система предложит перейти на новую модель по числу пользователей. Точные цены можно рассчитать в нашем калькуляторе. Ниже приведены несколько примеров для справки. Если вам нужна помощь с расчетами, напишите нам.

Все цены указаны в долларах США. Цены в других валютах (EUR, GBP, CNY, JPY и т.д.) доступны на сайте YouTrack.

В: Есть ли выгода от перехода на новую подписку?

Новая подписка по числу пользователей более гибкая и дает больше возможностей, чем старые тарифы:

• Вы сможете добавлять или удалять пользователей по мере необходимости — без фиксированных пакетов.
• Вы получаете больше места в облаке — 3 ГБ на пользователя.
• Вы получаете доступ к проектам Helpdesk (3 агента бесплатно).

Чтобы упростить переход на новую модель, мы предлагаем три дополнительных месяца бесплатно при выборе годовой подписки. Это значит, что вы получите 15 месяцев по цене 12, когда бы вы ни решили перейти. Если вы переходите с годового пакета раньше срока его окончания, мы вычтем неиспользованный остаток ваших средств из стоимости новой подписки.

В: Потеряю ли я данные при переходе?

Нет. Ваш экземпляр YouTrack Cloud, включая проекты, задачи, настройки и историю, остается без изменений. Изменилась лишь модель подписки и ее цена.

В: Что будет с подпиской и ценой по окончании текущего срока?

Подписка останется активной до новой даты ее окончания. Следующее продление пройдет по новым тарифам: от $5,40 в месяц при ежемесячной подписке или $4,50 в месяц — при годовой. Если у вас есть вопросы или нужна помощь с расчетами, напишите нам — мы всегда на связи и готовы помочь.