無法存取帳戶：2FA（雙重認證）與恢復碼無法使用 更新於 2026年09月01日 14:23 問題因無法取得 2FA（雙重認證）及恢復碼，因此無法存取帳戶。環境 客戶類型：所有客戶 區域：所有區域 產品：所有產品 解決方法 請向 銷售支援 提供身份證明（個人證件）或帳戶所有權證明（先前的發票或授權證書） 在取得必要資訊或文件後，支援專員會為指定帳戶重設 2FA。 還有其他疑問？ 提交請求