授權啟動:在使用授權金鑰時出現「Key Is Invalid」(金鑰無效)錯誤
問題
嘗試使用許可證金鑰啟動 JetBrains 產品時,顯示「Key Is Invalid」(金鑰無效)錯誤。
環境
- 客戶類型:所有客戶
- 地區:所有區域
- 產品:所有付費 IDE 授權
原因
該授權未透過受支援的啟用方法進行啟用。
JetBrains 產品可使用 JetBrains Account 帳戶憑證啟用,或在適用情況下使用離線啟用碼。
解決方法
- 使用 JetBrains Account 憑證登入 IDE,該憑證須與授權相關聯.
- 如果需要離線啟用,請使用離線啟用碼替代授權金鑰
- 若找不到該授權或錯誤持續存在,請聯絡銷售支援 並提供:
a. 訂單編號、發票號碼或授權 ID
b. 錯誤訊息截圖