KI-Gutschriften: Werbegutschriften nicht auffindbar.

Symptome

Trotz Erhalts einer Bestätigungs-E-Mail, dass die Gutschriften hinzugefügt wurden, sind die Werbegutschriften für KI im JetBrains-Konto nicht auffindbar.

Umgebung

• Kundentyp: Alle Kund*innen
• Region: Alle Regionen
• Produkt: KI-Produkte

Ursache 

Die Werbegutschriften für KI können ohne die Bestätigungs-E-Mail nicht verifiziert werden.

Lösung

1. Überprüfen Sie die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich beim JetBrains-Konto angemeldet haben.
2. Suchen Sie die E-Mail, die bestätigt, dass die Werbegutschriften für KI gutgeschrieben wurden.
3. Kontaktieren Sie den Vertriebssupport und legen Sie die E-Mail mit der Bestätigung der Werbegutschriften vor.
4. Der JetBrains-Support wird das zugehörige JetBrains-Konto prüfen und bei der Suche nach den Werbegutschriften für KI unterstützen.