Compte d'entreprise : récupération de l'accès administrateur

Symptômes

L'accès administrateur à un compte JetBrains commercial a été perdu parce que l'administrateur précédent ne travaille plus pour l'organisation.

Environnement

• Type de client : entreprises
• Région : toutes les régions
• Produit : tous les produits payants

Cause

L'organisation n'a plus accès au compte JetBrains utilisé par l'administrateur précédent.

Résolution

1. Contactez l'assistance commerciale
2. Fournissez :
   a. Nom de l'organisation
   b. Adresse e-mail de l'administrateur précédent, si disponible
   c. Adresse e-mail du nouvel administrateur
   d. Une facture antérieure associée à l'organisation pour vérification
3. L'assistance commerciale vérifiera la demande
4. L'administrateur précédent sera désactivé, le cas échéant
5. Un lien d'invitation d'administrateur sera envoyé au nouvel administrateur
6. Utilisez le lien d'invitation d'administrateur pour créer un compte JetBrains ou vous y connecter
7. Acceptez l'invitation pour rétablir l'accès administrateur à l'organisation