サブスクリプションの期限切れ: 不要な更新通知

現象

サブスクリプションの期限切れ後に不要な更新通知が送信されます。

環境

  • 対象顧客: 個人
  • 対象地域: すべての地域
  • 対象製品: すべての製品

原因 

サブスクリプションが期限切れ前にキャンセル(停止)されていなかった。

期限到来時と期限切れ後の更新通知の送信は、想定通りの動作です。

 

解決策

  1. JetBrains Account にログインします。
  2. キャンセル対象のサブスクリプションを探します。
  3. Cancel subscription(サブスクリプションのキャンセル)をクリックします。
  4. サブスクリプションをキャンセルすると、更新通知が送信されなくなります。
1人中1人がこの記事が役に立ったと言っています

さらにご質問がございますか?

リクエストを送信